今天給各位分享昆明人工外呼系統的知識，其中也會對昆明外呼團隊進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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外呼系統可以提高員工的效率和專業性，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性，加強內部人員的協作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業務成單率和企業綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種：

1、普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預覽外呼。

坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方式外呼;

點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現一鍵外呼;

預覽外呼：系統將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預覽式外呼;

定時外呼：添加定時外呼提醒，系統會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;

2、自動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼：批量導入客戶數據后自動群呼，客戶接聽后轉給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發數、失敗重撥次數、指定通道等參數;

語音群呼：導入錄制好的內容，系統根據批量導入的號碼自動進行通知和宣傳;

語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內容;

按鍵群呼：向大量客戶播放預設的語音內容，客戶覺得有興趣按1鍵轉坐席;

外呼調研：向客戶播放調研語音，客戶根據提示按鍵后，系統自動采集按鍵信息;

申請流程：

1.選擇套餐 據企業的話務量（套餐計算器）和對號碼的要求選擇一款適合您的套餐（套餐越貴，號碼越好，資費越便宜）。

2.選擇號碼 在400電話選號平臺選擇一個您喜好的號碼，也可點擊400電話客服或尋求工作人員的幫助。

3.簽訂合同 選定號碼和資費套餐后，即可簽訂400電話協議了。在簽訂400電話合作協議的同時，還需要填寫受理單，注明400電話轉接的固定號碼（后期也可進行更改）。

4.提交資料 400電話合作協議和400電話受理單雙方簽字蓋章后，請提供申請400電話的（企業營業執照復印件和經辦人身份證復印件，組織機構代碼證復印）件三件加蓋公章，以供備案。

5.預付套餐費用 依據400電話合作協議約定的400電話資費套餐，向400電話受理中心預付套餐費用

6.等待開通 在收到預付款后，一般3個工作日當日即可開通，特殊號碼需要5個工作日方可開通。

我們公司就找本地的服務商合作，開了一個號碼，現在用了很長一段時間了，基本上沒什么問題，而且他們的服務也可以 ，至于外呼，我們這邊沒有開通，你有什么不明白的可以直接聯系他們。

故在此推薦昆明開嵐科技有限公司，作為他們的服務質量，企業規模和工作態度還是讓我們很滿意的。

外呼系統是什么?

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話昆明人工外呼系統，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段昆明人工外呼系統：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化昆明人工外呼系統，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省昆明人工外呼系統了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

靠譜昆明人工外呼系統的外呼系統有基智，外呼系統的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系統主要是為昆明人工外呼系統了外呼使用的。所以點擊撥號，自動撥號，篩選無效號碼等等是必備的功能。

二、錄音管理功能：外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶管理功能：業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

四、CRM管理功能：外呼系統CRM管理功能，方便業務員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發送產品資料和短信實時溝通，使得業務員對客戶有個全方位的昆明人工外呼系統了解。

五、名單錄入功能：很多企業有自己內部的客戶信息，這些信息可以整理成相應格式的excel文件上傳到外呼系統上，有了系統提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時給到業務員優質的客戶，極大的增加了成單概率。

比較來說，外呼系統比人工外呼方便太多，個人感覺還是非常方便好用的。

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