在企業的運營當中，話務管理是非常重要的一個部分，在這個方面400電話的推出，也使得很多企業在這方面都得到了有效的提升，更是使得業務拓展、以及售后服務質量都能夠齊頭并進，在有關于400號碼的一些相關信息上，很多人都弄不清楚，我們使用的傳統固話和400號碼到底有什么區別？接下來就讓我們來詳細的了解一下。這兩種電話在各個方面的區別。

　　本質區別：

　　其實固定電話和400號碼是有著本質上面的區別的，因為固話是與實體話機聯系在一起的，但是400號碼實際上并非是真正意義上的電話。他其實是一套綜合性的通信管理系統，只不過我們會將它綁定在手機、或者座機上進行使用。

　　也就是說，400電話其實更傾向于一個綜合性的、融合了多種先進的通信技術的、具備著強大的后臺操作功能的系統，是一種虛擬技術的應用，和傳統固話還是有著本質的不同。

　　接打區別：

　　在使用上面400號碼和固話也有著很明顯的區別，使用固定電話的時候，我們可以撥出電話、也可以接聽電話，但是如果使用的是400號碼的話，他僅僅只具備著接聽的功能，但是無法向外撥出的，所以在使用上面，對人們來說，它的用途也會有著很明顯的區別。

　　收費區別：

　　400電話的收費和傳統固話也是非常不同的，傳統固話的收費主要是收取向外撥打的費用，在接聽的時候是完全免費的，但400號碼因為只能夠進行接聽，卻無法向外撥打，所以他在接聽的時候也是需要收取一定的費用的，尤其是當產生長途通話的時候，撥打方只需要支付的，是當地的市話費用，多余的費用都將有400號碼這一方來承擔。

　　數量區別：

　　從數量上來說，固話是一機一號，每部實體話機都有著固定的號碼。但400電話卻是一個呼叫分攤的系統，是可以將一個號碼綁定幾十臺，甚至是上百臺不同的手機、固定電話來使用的，所以兩者在應用上面服務的目標人群，其實有著很大的不同， 400號碼本身就是專門為企事業單位的話功能而設計的，并非是為了個人服務的，所以在服務的性質以及方向上面都和普通的固話不一樣。