對于企業來說，400電話意味的并不僅僅是能夠令企業擁有這一個更為統一的、全國性的、更容易記憶的聯系方式，更為重要的是400號碼本身能夠為企業所帶來的各項增值功能，使得企業在話務處理上面能夠具備著更高的效率，不僅可以有效地加快企業在售前、售后等各種服務上面的速度，同時也能夠令企業在服務質量上面得到大幅的提高。

　　400號碼其實是一個虛擬總機，所以在這個號碼上面的功能是可以進行額外的開發與加載的。目前針對著企業的使用需求，400號碼上面的各種增值服務也已經增加了很多，要說到哪幾種服務是企業用戶在辦理400套餐的時候最喜歡選擇的話，給大家進行一些簡單的推薦。

　　等待語音

　　基本上所有辦理400電話的企業都會選擇使用等待語音的功能，也就是當客戶撥打400號碼的時候，在等待接通的時間內能夠聽到企業專門設置的一段音樂或是專門的語音，它可以視為是企業的一種有聲名片，很多企業會將企業自身的特點或是業務范圍在語音當中進行播報，如此一來，就能夠令呼叫方對企業有著更為深入的了解。

　　一號多線

　　如果僅僅只將400號碼綁定在某一個固定的座機或是手機上面，對這個號碼來說，其實是一種很大的資源浪費，對于企業來說，每天需要接入的電話也是非常多的，因此我們可以通過專屬的1號多線的功能，將400電話的號碼綁定在多個不同的手機或是座機上面，能夠供多明客戶同時撥打，系統會自動地幫助選擇空閑的線路進行接入。

　　通話錄音

　　在貨物方面，很大程度上面企業是需要為自己的客戶提供一些售后、或是咨詢服務的，因此在這個方面出現的糾紛也很多，為了能夠更好的處理與客戶之間的交流糾紛，很多企業都會選擇使用通話錄音功能，這樣一來每一個400號碼的來電都會全程錄音，既能夠幫助企業來監督自己的員工服務質量，也能夠在出現糾紛的時候提供有力證據，進行更有效地處理。

　　智能導航

　　對于業務量較大、所提供的話務服務較多的企業來說，還可以在自己的400電話上面選擇專業的ivr智能語音導航系統，這樣一來客戶可以根據來電的按鍵來選擇自己所需要的對應服務，有效提高服務的效率與質量。