現代社會當中,各行各業的競爭越發的激烈,實力強勁的當然可以憑借強大的實力擊敗競爭對手,進而贏得市場,但如果兩家企業實力相當,互相之間難分勝負,那企業形象好的企業將憑此吸引到更多的客戶,從而搶占更多的市場,贏得商業競爭的勝利。
企業形象,是客戶接觸企業時候的第一印象,給予客戶的印象是最為深刻的。企業的名聲,服務質量,服務體系等等的優劣程度都是企業形象的重要組成部分,良好的企業形象在合理有序的商業競爭當中,具有至關重要的作用,在很多時候能充當決定勝利天平傾向的重要籌碼。
對于大型企業,投入大量的人力物力就可以有效的提升企業形象,但對于中小型公司來說,為了公司的發展,投入大量的人力物力建立完善規范的服務體系是難以進行的,企業形象就始終難以得到改善,永遠難以得到發展,與大公司的距離只會越拉越大。但400電話辦理為這個事情提供了轉機。
400電話辦理后擁有哪些功能,怎么樣能讓企業形象提升呢?讓我們一起來看看
1.全國唯一號碼
400電話辦理后,這個400開頭的十位電話號碼就將歸企業獨有,且全國唯一。從此以后,企業繁雜的各項人事。服務電話都將歸于該號碼下,客戶撥打該400電話時,將會由其再轉接到相應電話,并且企業電話有變動后也可再歸于該電話號碼下。統一的對外信息,明確的呼叫體系將會是提升企業形象的不二選擇。
2.工號播報
在客戶撥打了企業對應的400電話并在轉接到相對應的人工客服前會對即接通的人工客服的工號進行播報,這個方式與大型企業的私人呼叫中心相同,是企業規范有序的管理體系的象征,能有效提升企業形象。
3.語音彩鈴
企業可根據企業的需要及自身形象及相關企業信息表達的要求定制相應的語音彩鈴,由400電話的運營商進行錄音并作為企業的語音名片對外表達,相比于冰冷的來電鈴聲,個性化的語音彩鈴將向客戶帶來溫暖的問候,能有效提升客戶對企業的觀感,是提升企業形象的重要手段。
400電話辦理,已經成為了企業形象與實力的代表,是企業形象提升的好幫手,更是企業騰飛的有力推手。