以400開頭的電話是一個全國范圍內統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是各個企業公司用戶為了提升自身企業形像，以及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話，一般用于售前咨詢或售后服務。是一個企業信譽和榮譽的象征。
1，400電話的優勢
400電話已經成為正規公司的一種標志，體現了各個企業對客戶的關懷重視，用戶至上的服務意識，也是企業信譽和實力的象征，可以有效地提升企業的形象。所以現在很多企業都有自己的400電話。企業專屬的400電話往往體現了一個企業的服務意識，也代表了一個企業的經營文化。
2，如何辦理400電話
400電話辦理一般有兩種途徑。一種是企業人員直接去當地附近的營業廳辦理，也就是聯通，移動，電信這三大通訊運營商的當地營業廳直接辦理。二是找400電話辦理的代理商。代理商辦理可以提供上門或代辦服務。幫各個企業節省時間精力，另外代理商辦理的價格比營業廳辦理更優惠。
3，400電話的費用支出情況
400電話的使用費用也分為兩部分，一是400電話辦理的業務辦理資費，一般三大電信運營商的服務費標準由國家工信部統一制定的，基本一樣。二，如果找代理商辦理這一費用基本上是減免的。400電話并不是免費電話，它執行的是雙向收費模式，即由撥打者和接聽者共同承擔通信費用。通過三大電信運營商辦理基本一樣，100元/月的月租費用，本地接聽費用是0.15元 /分鐘，長途接聽費用是0.6元/分鐘。通過各級代理商辦理的月租基本能免，長途和市話統一結算，一般在0.1—0.3元/分鐘不等。相比較而言，優勢很明顯。
4，企業使用400的優勢
現在企業使用400電話基本可以實現不需要購買硬件設備，不需要單獨網絡，直接綁定普通電話或分機即可，并且通話費用一直在降低，使用成本就不斷降低。400電話方便好記，方便客戶記憶撥打，而且可以轉接公司各個部門，提升接聽效率，不再錯過商機!另外400電話辦理后，代理商會提供各種增值服務，比如額外的客戶管理系統，提供企業專屬的彩鈴宣傳，掛機短信等等，可以進一步提升客戶的體驗及企業商機的累積，不斷提高企業與客戶間的溝通效率。
