現在大多數的企業尤其是那種大型集團連鎖企業都會安排400電話，因為這樣就可以讓客戶更方便的和自己的客服人員取得聯系。那么，相對于普通的電話號碼來說，400電話究竟具備什么樣的優勢呢?下面我們就一起來了解一下。

　　1、電話號碼統一

　　如今，一家企業擁有的電話號碼可能會有幾十個，比如說有各個部門的電話、負責人的電話、分支機構的電話等等。那些在全國各地都有分公司的大企業就更不要說了，電話號碼只會更多。如果有這么多不同的電話號碼，不僅客戶很難記住，還會對企業的業務開展造成困擾。而400電話的優點是，只需要一個10位的400電話號碼就能夠綁定企業多個座機或手機。企業只要公布一個400號就可以了。宣傳的時候達到統一的效果，而且還很容易被記住。

　　2、不需要更換號碼

　　過去，如果公司需要搬遷或其他原因要換號碼時，過去的宣傳和廣告就等于是打水漂了。因為號碼變更而造成的客戶資源損失也非常的嚴重。如果是400電話就完全不一樣了，因為這是全國唯一的虛擬號碼，可以維持原來的號碼不變。如果公司因為各種原因而發生變動需要更換公司電話的時候，只要把連接400電話的設備更換一下就可以了，而不需要更換400電話號碼本身，如此一來企業的業務和客戶就不會產生損失。

　　3、實用的輔助功能

　　目前，代理商提供的400電話都會有一個專用控制后臺，并擴展了ivr語音導航、彩鈴、短信通知、語音郵件、電話分析、來電分發、通話記錄、電話錄音、客戶信息存儲、滿意度統計等400個電話的實用輔助功能。另外，不需要另外的硬件和軟件投資或人力維護。換句話說，400電話本身就可以作為一個多功能的小型呼叫中心，這同樣也是400電話的一個優點。

　　4、收費優勢

　　400電話的費用是由企業和呼入的用戶一起分擔的，作為主動通話者，用戶只需要支付當地的話費，就可以節省比較貴的長途費用。對企業而言，也不需要像過去800電話需要支付所有的費用。

　　通過以上內容的介紹，我們可以非常清楚的知道400電話對于企業來說究竟具備哪些優勢，這也是為什么現在很多企業都開始開通400電話的一個主要原因。