在很多人的印象當中，400電話和固定電話基本上沒有太大的差別，都是企業對外的一種公開電話，但是對于企業來講，400電話的意義確實是不一樣。很多人可能會覺得400電話在撥打過程當中會出現不占線的情況，能夠確保企業對外的服務，其實主要就是因為大家對于400電話的認知程度并不是特別多，因為400電話既不是一個簡單的客服電話，也不是企業對外展示形象窗口的一個簡單代表，更多的是他能夠幫助企業解決一系列的問題。
1.400電話是虛擬號碼
每個企業辦理的400電話都是可以作為企業對外展開的形象公示窗口，但是400電話和固定電話是有區別的，因為本身400電話就是一個虛擬的號碼，他根本就沒有實體的設備開通相關服務之后，企業就會擁有一個關于400電話的管理平臺。所有電話的接聽以及電話在接聽過程當中的語言或者是電話接聽的時間全部都可以通過后臺進行設定，而且通過這樣的一個電話能夠綁定多個不同的手機或者是固話有號碼接入進來的時候，可以根據所有的設置規則轉接到對應的手機和固話上面，通過這種方式短期內實現有效的接聽。
2.400電話的優勢
400電話的優勢還是比較多的，號碼會代表著各種企業具有一定的正規性，而且安全性也非常的高，能夠在短時間內迅速提升企業的形象，在咨詢電話的時候可能都會聽到彩鈴語音導航或者是工號播報等等，可以提升所有咨詢的體驗。語音信箱可以幫助企業實現24小時的語音服務，能夠有效給企業留住更多顧客，還能夠在短時間內迅速增加業務量。
對于任何一個企業來講，400電話在辦理的過程當中不僅僅是簡單的客服系統，更多的是幫助企業解決問題，就像是一個辦公系統一樣。400電話能夠解決的問題是比較多的，企業在運營過程當中，可能針對于自己的情況會有不同的疑問，那么這種情況下都可以通過4年的電話來進行綜合性的辦理，并且能夠更好的解決自身的問題。無形中就可以讓企業的辦公變得更加簡單高效，而且也能夠在短時間內迅速提升每個企業的辦公效率，這樣也能帶來更好的體驗效果，有任何問題都可以第一時間找到相關對接人。
