現在電話營銷作為最重要的銷售途徑，很多的客戶也都是通過了這個渠道產生，而大部分的銷售走向也缺少不了電話的溝通，但是在這當中隨著客戶的數量多了起來，電話的溝通交流自然也變得更為的密切，因此也產生了一些問題，而使得了我們的客戶溝通和后面的銷售都受到影響。客戶打電話咨詢業務的時候，電話卻正在通話中，多撥打幾次都沒有能夠接入進來的話，肯定客戶就會產生倦怠，不愿意繼續的在撥打了，而是會另外的尋找其它的購貨途徑。而我們在進行產品購買的時候，自然也是這樣的心理。還有的客戶已經決定要訂貨了，對于產品的需求也比較的著急，但是在打電話準備訂購的時候，電話卻一直處于占線，通話，任何一種無法接通的情況，都會讓客戶流失。400電話的重要性也再此時體現出來，必然企業都在辦理這項電話業務，其中的儲值也是可想而知。

　　而如何才能夠讓我們脫離了傳統的電話營銷所存在的弊端，脫離這樣固有的一個號碼一個電話機的接入方式，讓客戶不用在忙時撥打很多次都不能夠接通的話。只有我們能夠改變了這樣的撥打方式，才可以讓客戶的資源聚集起來。400電話不只是我們所看到的電話號碼變得不一樣了而已，而是會將電話的業務內容和服務的形式改變。我們想要生意做得更好到話，肯定要從客戶到角度去考慮問題，迎合了客戶到需要了自然到才能夠讓客戶到滿意度更高，產品到銷售肯定也會更好。

　　在進行咨詢，訂貨，或者售后到時候，我們撥打電話肯定都會比較急切到希望有人能夠接聽，但是往往很多時候都遲遲到沒人接聽，甚至電話都沒有接通，出現了占線，那么我們有且不說客服到服務質量如何了，就說在電話本身上就給客戶留下了不好到印象了。所以我們首先要確保的是每個客戶撥打進來到電話都肯定可以接通得到，這樣客戶才能給客服提出自己到訴求，從而去更好到滿足到客戶。400電話可以讓電話號碼接入到各個分機上，每個分機都使用同一個400號碼，在客戶撥入到時候會自動到轉播到無人正在通話的分機上，避免了出現占線的問題。其次在相互之間不會出現干擾和串線，每個電話都可以保證接通得到，每位客戶都能服務滿意。