現在我國很多的行業里面都有對于400電話的使用，無論是制造單位，批發單位，電子商務公司，都有開通這個業務，而這也幾乎成為了一個企業的代言，沒有辦理這項業務，也會讓公司的正規性令人懷疑。這項業務不在只是一個服務的業務，更是成為了企業形象和服務理念的體現，開通后必然能讓企業的形象更高，而在經營商也能給人更大的可信度。其它如果想要實現這樣的功能必然要使用到專門的軟件，甚至服務器這些硬件設備的支持，才能夠達到這樣的效果，但是我們現在只需要開通了400電話的這個熱線了之后就能擁有這些強大的功能并且十分的簡單讓你一個號碼就可以有這些所有性能的享用。

　　除了一些較為基本的彩鈴，錄音這些功能之外，在我們下班的這個時間段，公司里面沒有人進行接聽電話的時候，客戶如果撥打進來的話，還可以進行專門的提示音，表示現在是下班時間提醒客戶可以進行留言，這樣在工作時間會馬上和客戶聯系，這樣的語音留言功能，讓任何時間里面都不會丟失客戶的來電記錄。對于做銷售方面的公司，肯定業務的分析很關鍵，而400電話會對來電記錄后并且做數據的統計和分析的報表，使得企業能根據這個數據來判斷相應的工作效益如何，便于幫助企業在公司會議上改善策略。

　　針對于各部門可進行語音導航后，按照設定好的部門的分機號碼進行提示，客戶可以根據自己的服務需要來撥打對應的數字，澤陽就能自動轉接到對應的部門里面，讓服務的效率會更高。還可進行客服的工號播報，使得企業的服務更為的正規化，也便于對每個員工的管理，客戶可以對服務的客服進行滿意度打分，促進客服的服務質量。針對于各個不同的區域，比如華南地區，華北地區等肯定大企業下面都會有分部門來管理，而這些地區的來電，就會分配到對應的服務這個方面的部門去，而不會在相互的進行轉接了。400電話還可以根據來電的時間段來設置，每個時間段里面接入到這個時間段里面上班的客服的電話上去。后臺進行獨立的管理，對于數據可以進行調取，下載等操作，使得便于公司高層對整個大數據的分析。