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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話天津虛擬外呼系統怎么收費，將錄制好天津虛擬外呼系統怎么收費的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術天津虛擬外呼系統怎么收費的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段天津虛擬外呼系統怎么收費：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

至于價格天津虛擬外呼系統怎么收費，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

外呼系統收費一般是坐席費+通話時長費。看呼叫模式，群呼點呼又不同，點呼一般每分鐘八九分算是比較劃算的價格了。坐席費根據不同的公司收費的模式可能有點差異，有的是交年費，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當然對客戶是最方便的，因為如果用幾個月不用了，交年費是存在一定風險的，一個坐席一個月幾十塊都是屬于正常價格。

外呼系統這個技術不難，其實每個公司的系統操作起來都差不多，而外呼系統最核心的部分是線路，線路穩不穩，以及歸屬地是不是齊全才是評價這個系統最重要的指標。所以大家在找外呼系統的時候要找那種正規公司，有資質，和運營商直接合作的公司，這種公司線路有保障，穩定性更高。

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智能外呼系統多少錢？

外呼系統多少錢一套，那要看你用什么樣的系統了。群呼系統會貴一些，因為你需要購買硬件設備，回撥系統不用買硬件設備，只需下載軟件就能用，所以你只需充話費就行了。回撥系統的話費一般在0.12---0.16元/分鐘。需要找到做外呼系統的公司才能安裝。

我們以前花幾萬買的設備，使用效果不是太好，現在設備還在閑置著呢。我們目前使用的是回撥外呼系統，話費不清零，資費透明，不花冤枉錢。線路很穩定，一直用到現在。

外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

一般的外呼系統主要有客戶關系管理、 坐席監控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統和手動撥打電話有什么區別呢？

區別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數字，一個電話號碼5—12個數字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統計。

但是外呼系統在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導入客戶信息，然后系統會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監控、統計報表、權限設置、錄音質檢等功能，也非常有利于管理者對業務進行復盤及員工績效進行評定。

綜上，從業務流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業務，建議用系統來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統是按年收費，幾百元不等，也有一些企業只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

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