本篇文章給大家談?wù)勄敢苿油夂粝到y(tǒng)服務(wù)電話，以及曲靖移動客服電話對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

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10085，是中國移動通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，是中國移動給客戶主動服務(wù)的電話平臺，基本業(yè)務(wù)是推銷手機、參加活動調(diào)查問卷等。如對電話中的服務(wù)有疑問，可以撥打移動公司的客服電話，或者去營業(yè)廳進行咨詢。

10085是中國移動外呼電話，基本是推銷手機、參加活動調(diào)查問卷等等這一系列，主要還是他們給咱們打電話。

10086則是中國移動的自動客服熱線，這個電話基本打給你的很少，通常你是移動非常重要的客服，或者有什么活動需要你參加的才會主動打過來的。

10085和10086一樣都是中國移動的號碼，只是功能有區(qū)別。一個是營銷渠道號碼，一個是客服電話。10085是負責(zé)電話銷售和問卷調(diào)查的，但是不要因為是中國移動的號碼就放松警惕。如對電話中的服務(wù)有疑問，可以撥打移動公司的客服電話，或者去營業(yè)廳進行咨詢。

10085是什么號碼？？

10085，是中國移動通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。

當(dāng)前為支持中國移動4G的發(fā)展，正全力提供4GUSIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務(wù)，并已擁有蘋果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴。

作為移動4G一站式銷售服務(wù)專家，10085不僅可以提供專業(yè)的4G手機銷售信息，而且可以提供4G卡、4G套餐等相關(guān)咨詢和幫助。

只需撥打10085，購買4G手機、選擇4G套餐等業(yè)務(wù)可一站式完成。據(jù)了解，10085移動4G購機專享熱線目前處于試運營階段，以后將是全國的4G服務(wù)熱線。

擴展資料：

10086和10085都是中國移動的官服電話，前者是是客服電話，后者是營銷渠道號碼。

10086電話服務(wù)廳是傳統(tǒng)的語音客戶服務(wù)平臺，24小時為客戶提供免費服務(wù)。客戶撥打10086自助語音系統(tǒng)，可以獲得業(yè)務(wù)咨詢、最新優(yōu)惠信息、話費查詢、業(yè)務(wù)辦理、夢網(wǎng)查詢等服務(wù)。

10086電話服務(wù)廳為客戶提供人工服務(wù)，客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業(yè)務(wù)知識、新業(yè)務(wù)、計費等問題，對移動網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進行反映，并對中國移動通信集團的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見或建議。

參考資料來源：

百度百科-10085

百度百科-10086

10085是中國移動在工信部正式掛牌運營成立并承載移動公司面向全網(wǎng)4G手機終端銷售的專線，如您接到可以放心，我們的客服人員會適時的給您推薦優(yōu)惠的套餐業(yè)務(wù)。若您不需要或者取消，請即時的撥打10086客服熱線進行查詢辦理。

10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺曲靖移動外呼系統(tǒng)服務(wù)電話，10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。

10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)曲靖移動外呼系統(tǒng)服務(wù)電話；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。

10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關(guān)移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。

中國移動手機客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費（通話產(chǎn)生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其曲靖移動外呼系統(tǒng)服務(wù)電話他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

擴展資料

業(yè)務(wù)介紹

為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設(shè)立了10086客戶服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打當(dāng)?shù)氐?0086咨詢、辦理各種業(yè)務(wù)，掌握自己的話費情況，了解與中國移動有關(guān)的知識；

對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質(zhì)量、營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等進行投訴，客戶服務(wù)中心會及時查證并為客戶解決問題。其中，話費查詢業(yè)務(wù)只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應(yīng)撥打當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)中心電話進行話費查詢。

10086客服熱線為您提供24小時全天候服務(wù)。中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式“退休”。

中國移動正式宣布，將原客服號碼1860、1861進行升位，升級為10086，所有功能將合并到新號碼10086中， 10086號碼菜單和語音與原1860基本相同。

參考資料：百度百科_10086

10085是中國移動在工信部正式掛牌運營成立并承載移動公司面向全網(wǎng)4G手機終端銷售的專線，目前他們可以向您提供手機終端銷售方面的業(yè)務(wù)，您可以放心撥打咨詢。

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