在這些年的快速發展中，企業由于整體性地聚合力，而不斷促成的企業之間以及企業與客戶之間的聯系形式。并且在推動中進行著不斷的升級和優化。400電話正是為了滿足這樣一個要求，成為了人們喜愛的優質平臺，主要是給現在的公司和企業溝通聯系的電話號碼申請和辦理。以前，人們都需要專門到相關的營業廳辦理統一的電話號碼，不僅昂貴而且也容易出現問題。現如今出現了專用的電話，可以供客戶廣泛的應用于多行業的銷售及活動的咨詢等等，用途也是十分的廣泛。

　　400電話是成立于2007年的一個新興的產品，所以仍然在起步的階段，但是其產生就已經得到了大眾的認可，在后期的發展過程中，專業的技術支撐是它得到了更大空間的進步。400電話是專門為企業或者是事業單位設計的號碼統一的虛擬總機，用戶可以自行在網站上進行申請和創建，審理的時間也是非常短的，只要在三個工作日之內，就能夠拿到自家企業的官方電話。所以這個平臺非常適用于中小企業的應用，對于通話的資費以及相關的辦理手續等等，都是非常便捷高效，而且便宜實惠的。

　　一般情況下，我們所說的這個平臺，主要就是運營商的智能網平臺，高度實現讓電話號碼直接轉到目的號碼。當然還有一些就是作為轉接的平臺，讓客戶的電話首先接通一個固定的號碼段上，之后再進行二次呼轉至目的碼。不同的方式都是為了給客戶帶來更加高效的通話工作。400電話中的兩個平臺，一個是智能網平臺，一個是運營商平臺，都有各自的業務特點。在智能網當中，客戶可以隨時自由的修改自己的轉呼電話，隨時查詢到呼叫的電話單。

　　與此同時可以設置三個以上的目的碼，這個期間通話資費會很低而且撥通時間會更快。除了這些，客戶還可以實現更多的增值業務，都是需要客戶以后自行的進行設計。那么在運營商平臺，客戶可以綁定三部固話，這就方便了一些企業的分公司之間的聯系。這個形式的審核時間比較長，一般情況要半個月，計費也是相對比較貴一點的。客戶可以根據自己的需求進行選擇400電話，進而利用最合適的電話號碼為客戶服務。