最近，很多人在聯(lián)系各個(gè)行業(yè)的企業(yè)客服時(shí)，總是會感到十分煩躁。本來大家聯(lián)系企業(yè)客服是希望及時(shí)解決相關(guān)疑問，或是得到相應(yīng)幫助。結(jié)果，由于這些企業(yè)的客服熱線總是處于占線的狀態(tài)，因此很容易造成客戶的心情更加急躁，無法更好的處理相關(guān)問題。為了解決這個(gè)典型問題，很多企業(yè)都開始嘗試使用400電話。相比于傳統(tǒng)的普通電話號碼，400的優(yōu)勢是比較突出的。其不僅可以實(shí)現(xiàn)不占線的撥打體驗(yàn)，同時(shí)還可以通過各種先進(jìn)的語音服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化的管理接待。所以，很多大型企業(yè)為了提高電話服務(wù)的質(zhì)量，都對400的電話模式十分認(rèn)可。

　　無論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，每個(gè)企業(yè)的400電話只有一個(gè)統(tǒng)一號碼。這不僅有利于企業(yè)進(jìn)行相關(guān)推廣宣傳活動，也有利于客戶記住這些服務(wù)電話。當(dāng)客戶撥打企業(yè)的400服務(wù)熱線時(shí)，電話中絕對不會有任何無法撥通的提示音，取而代之的是關(guān)于企業(yè)的彩鈴介紹。這個(gè)細(xì)節(jié)可以幫助客戶確認(rèn)其撥打的400號碼是否正確，也可以讓客戶對企業(yè)有更多了解。

　　同時(shí)，在400服務(wù)熱線出現(xiàn)之前，很多客戶都對電話的收費(fèi)方式表示了質(zhì)疑。由于客戶撥打企業(yè)電話是給企業(yè)提供更多生意機(jī)會，但是大部分的電話費(fèi)用卻需要客戶承擔(dān)，造成很多客戶不愿采用電話溝通的方式，讓企業(yè)損失了不少生意。為了解決這個(gè)問題，400電話作為幫助企業(yè)服務(wù)的電話號碼，將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改變，讓企業(yè)承擔(dān)大部分的費(fèi)用，得到了客戶的喜愛。所以，很多客戶都更加愿意撥打400免費(fèi)服務(wù)熱線。

　　更加值得一提的是，作為專業(yè)的企業(yè)客服號碼，400電話可以通過先進(jìn)的技術(shù)幫助企業(yè)整理來電數(shù)據(jù)。和普通的電話號碼不同，使用400的企業(yè)都配備了后臺數(shù)據(jù)庫，與400號碼相連。所有的來電都會被記錄進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，方便企業(yè)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析和市場營銷。這種強(qiáng)大的功能得到了很多企業(yè)的支持和歡迎。不少企業(yè)使用400號碼就是看中了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能，可以幫助他們了解更多市場情況，得到來更多生意機(jī)會。所以，當(dāng)400得到企業(yè)支持的時(shí)候，越來越多的客戶也開始喜愛400免費(fèi)電話。在未來，或許所有企業(yè)都會開始依賴400號碼。