[400電話可以直接轉接到分機嗎?]在許多企業的印象中,專業的分機曾經是這樣的:“您好,歡迎致電**公司,請按1進行售后服務,按2進行新的業務處理……”400電話可以直接轉轉接到分機嗎?只有一種擴展形式嗎?
首先,400電話可以直接轉接到分機。事實上,400電話本質上是一個企業的中繼電話,具有“一個號碼多條線路”的功能:一個400號碼可以綁定到多個電話上,以下是400電話的幾種直接擴展方式:
1) [隨機接聽]設置隨機接聽模式后,當400電話時,系統會從后臺綁定的免費通話中隨機選擇一個通話進行連接,只要有免費通話,系統就會隨機分配免費通話。此模式下的回答速度相對較快。
2) 【平均答案】如果綁定了三個呼叫a b c,則第一個呼叫將按照a-b-c的順序進行轉接,下一個呼叫將根據b-c-a的順序進行,下一呼叫將按照c-a-b的順序進行轉移,這樣每個人接收第一個呼叫的概率相同,三個呼叫的連接速率相同。一般來說,銷售公司使用這種方法來確保員工能夠平等地接聽電話。
3) [依次回答]當有來電時,如果第一個電話沒有接聽,系統會自動切換到第二個電話。以此類推,缺點是轉接速度會有點慢,客戶可能沒有耐心等待。
4) [根據時間呼叫和轉接]您可以在后臺設置每個轉接號碼的接收時間。畢竟,每個代理在一段時間內都無法接聽電話,因此需要合理分配和安排。在實際操作中,該功能也非常受歡迎。
5) [按地區轉接]即根據預設地區轉接400電話。例如,我們可以將來自北京、上海、天津和其他地區的來電轉接到電話1,并將來自全國其他地區的電話轉接到電話
標簽:
400號碼