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很多企業都有電話銷售這種營銷模式,能很大程度上有效促進訂單的成交,但電銷往往會因為高頻外呼而導致封卡封號,嚴重影響了工作效率。這時候大部分企業會選擇使用電銷卡,這種卡有很多的功能有利于電銷工作,并且對企業有很多的好處,具體請點擊“電銷卡能給企業帶來什么好處?”了解更多。但是電銷卡也會出現用不了的情況,這要怎么辦呢?
電銷卡用不了怎么辦?
首先要知道電銷卡用不了的原因,才能給出解決方法:
1.未使用APP撥打
有些電銷卡需要配合專用的APP來撥打電話,如果未使用APP撥打,則會導致臨時停機。
解決方法:這種情況48小時后會自動恢復。
2.號卡出現投訴情況
如果號卡出現被投訴的情況,那么是會立即停卡的,這種停卡是沒有辦法解除的。
解決方法:被客戶投訴導致的封號是不可控的,但電銷人員能使用一些技巧減少被投訴的風險,比如掌握專業的電銷話術,控制好溝通時的語氣態度,配備黑名單過濾系統使用,過濾掉一些敏感高危號碼等等。
3.達到單卡呼出上限
一般電銷卡的呼出上限在150-300左右,達到后虛擬運營商會臨時停機,導致無法呼出的情況出現。
解決方法:這個問題不需要擔心,次日會自動解除。
4.號卡欠費
這跟普通電話卡是一樣的,如果號卡欠費,那么電話是無法呼出的。
解決方法:只要充值就行,話費充足就能使用。
以上就是小編整理的電銷卡用不了的原因和解決方法,如果電銷卡用不了可以自己先檢查一遍,但還有最簡單快速的方法,就是詢問辦理的客服。
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