黑名單過濾系統(tǒng)是電銷防封系統(tǒng)的一種，可以過濾掉較為敏感的用戶，不會給他們撥打電話，降低投訴幾率，減少投訴封號問題。那么黑名單過濾系統(tǒng)有什么優(yōu)勢和不足呢?下面我們一起來看看。

　　黑名單過濾系統(tǒng)有什么優(yōu)勢和不足?

　　優(yōu)勢：1.節(jié)省成本，黑名單過濾可以將敏感易投訴的客戶進行識別分類，降低了被投訴封號的幾率，為企業(yè)節(jié)約了重新辦理電銷卡的成本。

　　      2.提高工作效率，黑名單過濾系統(tǒng)就在針對投訴封號機制的，這里的黑名單是指那種投訴率高的用戶，而系統(tǒng)通過相應的技術手段，對電話數(shù)據(jù)進行質(zhì)量分析，把這種投訴率高的用戶給排除出去，讓我們可以避免撥打這類用戶的電話，自然就可以降低投訴封號機制的觸發(fā)率。排除易投訴號碼以及錯號、空號等，準確率高達95%，節(jié)省了電銷工作人員的時間，提高了工作效率。

　　不足：電話數(shù)量少、來源成本高且電話質(zhì)量參差不齊的企業(yè)，是不建議使用黑名單過濾系統(tǒng)的，例如你使用了準確率非常高的匯港通黑名單過濾系統(tǒng)，在客戶電話數(shù)量本身就少的情況下，質(zhì)量不好的電話都被過濾排除，那剩下的就寥寥無幾了。如需了解更多相關信息，可以點進黑名單過濾系統(tǒng)和回撥系統(tǒng)哪個比較好用？了解。

　　黑名單過濾系統(tǒng)可以節(jié)省成本以及提高工作效率，但不適合電話量比較少的企業(yè)使用。