在生活中，我們可以看到大型的B2B、B2C模式的網站，為企業與消費者之間搭起了一個有效的400電話溝通工具。

網站平臺通過各種手段吸引客戶，客戶搜索需要的產品或適合自己的商戶，客戶通過撥打400電話輸入分機號碼，系統會根據事先設定的規則把來電轉到與分機對應的商戶電話上。

400電話如何設置分機？

400電話新增分機的前提是開通IVR語音導航作為前提。1）點400號碼上端的（+新增分機）2）鼠標移至400號碼上方，點中綠色的+；輸入分機名稱，保存即可新增分機；

注：分機按鍵系統默認自動生成，按鍵位數根據第一次新增時設置的按鍵數為準。如果同層下的分機按鍵位數不一致，則不能保存；

例：如果想 400 號碼下的分機按鍵數為 2 位數，則在增加第一個分機的時候，分機按鍵就輸入 2 位數。后面的分機會按照第一次輸入的按鍵數自動變成 2 位數。

廣告客戶使用400電話分機后，開通來電提示功能，坐席人員在接聽400電話來電時便會聽到“此電話來自于400XXX”的提示，結合后臺的統計報表，可以有效的評估出網站媒體的投放效果。

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