文化用品行業是指以文化工具，日常工作學習管理的基本工具，學習和辦公經常用到的一些現代文具。我國的文具行業在長期的發展、變革與完善過程中已經形成了“小產品，大市場”的特點。2019年，使用文化用品行業的企業數量正在逐步增加，今天巨人小編就給您介紹一下為什么各行各業都在使用400電話號碼。

現如今，有很多文化用品行業的批發商都會各大平臺上建立起自己的網絡店鋪。聯系電話作為批發商戶與客戶之間的溝通方式，如果使用多個固話或手機號碼，對外聯系方式將十分雜亂，客戶將難于記憶。

相比傳統固定電話，使用400電話的企業能夠統一企業多個固話或手機號碼，對外宣傳只需公布一個400電話號碼即可，號碼簡單易記。客戶來電等待時間長，客服人員轉接量大，造成客戶滿意度下降。400電話支持固話、手機等綁定方式，實現企業分機擴容和移動辦公。客戶撥打400號碼后，通話記錄會自動保存在400電話管理后臺中，企業可以編輯客戶信息，方便后期的查看，同時也可以手動添加新客戶資料，就像一個客戶資料庫一樣，方便用于員工辦公跟蹤記錄自己的客戶。

除此之外，企業辦理400電話之后， 還可以應用于電商渠道，根據得力集團副總發布的《中國文化用品行業渠道發展研究報告》顯示，在單位用戶方面，小型企業，私企、外企的辦公采購渠道大多通過電商進行采購。50人以下的小型企業中，有36%的小型企業通過電商作為最主要的采購渠道。預計未來企業在電商渠道上，還有很大的采購需求。

目前，各行各業都會在以下兩種途徑申請400電話，分別是運營商辦理和400電話代理渠道為主。其中大多數企業以400電話代理渠道為主，運營商辦理400電話為少數企業選擇。很多企業因地域性等原因不敢在400電話代理渠道申請業務，所以去選擇了運營商辦理400電話號碼。400電話業務屬于全國性業務，企業大可擔心。

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