如果說這一個客戶是某一次撥打自己公司的咨詢電話，那么彈出來的這一個界面就會將他一些基本的信息錄進去，主要就是包括她的號碼以及區域，還有就是撥打電話的次數。如果這一個客戶在撥打電話的時候，下面就能夠及時的顯示出相應的信息，客服在心里面就能夠有一個底，再進行服務的時候就能夠很好的解答相應的問題，而且幾乎不會出現任何的差錯。如果說這一個客戶以前撥打過這一些號碼，那么他的信息就會直接顯示在頁面上，客服了解一下就可以了。從這一些方面就可以看出，400電話所具有的這一項功能還是比較強大的，能夠幫助相應的企業進行記錄，而且這一些存留下來的記錄能夠很好地保存在電腦上，如果企業有需要的話，可以及時進行相應的查詢