400電話的收費和800電話是完全不一樣的，通過400電話通話所產生的資費是由雙方共同承擔的，而800電話是由企業一方承擔的，對于消費者來說是完全免費的。

800電話只能通過固定電話進行撥打，局限性太強。400電話可以通過任何通訊工具進行撥打，例如最常見的手機、小靈通等。

撥打400電話的收費標準：一般400電話撥打統一按照市話費用進行收取，是不收取任何長途話費的，。不過不同的服務商給出的優惠套餐是不一樣的，。

400電話收費標準還是非常便宜的，所以不管是對于消費者還是企業來說，都不會產生太大的影響。這樣的收費模式，主要還是為了能夠幫助企業減少騷擾電話的撥入，從而影響企業的正常運營。因此，撥打400電話并不是免費的。