400電話有很多功能，比如即時接聽。

ivr語音導航。

座位綁定。

傳輸設置。

留言信箱。

彩鈴。

滿意度調查等。

企業根據自身特點合理組合和應用這些功能，充分發揮400電話功能。

1.通話錄音功能。

對于很多企業來說，最忌諱的就是與客戶通電話的時候，卻沒有理解客戶想要表達的意思，而400電話就具備通話錄音的功能，能夠將客服與客戶的對話信息進行錄音，這樣一來也能夠反復的聽錄音的內容，及時了解客戶的需求，也正是因為通話錄音功能才使得企業能夠很大程度上避免這種情況的發生。

2、語音信箱功能

在我們的日常生活當中，經常會遇到打電話打不通的情況，如果一旦出現這種情況的話是非常生氣的，對于企業來說也是如此，如果客戶打幾遍電話卻始終沒有打通，就會出現很大的反感，進而造成客戶的流失，而400電話就具備語音信箱的功能，用戶可以直接將自己的問題說出來，然后會有專門的客戶進行回復。

3、智能導航功能

400電話也具備智能導航的功能，由于在很多大公司當中，業務員經常會出現異常繁忙的情況，如果出現這種情況就可以直接在400電話上面打開智能導航的功能，通過這種功能企業就能夠根據自己的實際需求來選擇不同的問題，并且能夠根據智能導航的提示來一步一步的操作，最終達到自己想要的答案。

4、彩鈴定制功能

400電話還具備彩鈴定制的功能，對于企業來說可以充分的利用這個功能來進行營銷推廣，將其的相關信息編輯成彩鈴，當客戶打電話進來的時候，就能夠聽到彩鈴的相關信息。

看完以上內容之后，相信大家對400電話的功能配置已經有所了解了。由于400電話的功能配置是很多的企業，可以根據自己的實際情況來選擇增加或者減少功能配置，方便企業進行使用。除此之外，企業還能夠選擇定制的功能，直接將自己的需求告訴400電話的供應商，要求其進行定制。