對于打電話的消費者來說，800個電話是完全免費的服務電話，所有通信費用由企業(yè)承擔；

400電話需要由用戶自己支付。

事實上，400電話也被稱為共享支付電話。

當用戶撥打該號碼時，他們不需要支付長途電話費。

一般用于大型企業(yè)作為對外服務。

400電話是被稱方支付的電話，但只支付長途電話費，主稱方仍需支付市電話費。

傳統的800免費電話才是真正的免費電話，客戶只收市場電話費；

公司支付長途費，雙方平均支付，避免惡意騷擾.400電話的成本因數量和包的水平而異。

400電話是全國唯一的400電話號碼，為客戶提供全國400電話號碼，并將電話號碼連接到客戶提前指定的電話號碼或呼叫中心的全國業(yè)務。

該業(yè)務的通話費由業(yè)主支付。

在全國范圍內，主呼叫用戶只需撥打400電話，即可直接撥打客戶指定的電話號碼。