當你想到400電話客戶服務時，你會怎么想？

各企業產品的售后電話、電視購物的售前咨詢等。

隨著社會分工的完善，更多的企業愿意將400電話客戶服務外包給專業的客戶服務外包公司，因為客戶服務公司不僅可以為企業提供大量的專業電話客戶服務人員，還可以減少企業對客戶服務人員的管理，提高客戶服務質量等優勢。

但這樣的400電話客戶服務外包的價格很高嗎？

它到底是怎么收費的？

北京孟孟客戶服務外包公司高級運營經理曾表示，客戶服務公司的費用取決于收費模式和企業的實際情況。

一、400電話辦理首先要知道，400電話是面向企事業的專用虛擬電話，個人無法申請辦理。企業有辦理需求時，需要提供企業的營業執照復印件、以及企業總經理或法人的身份證復印件，相關材料的真實性應該得到保證，加蓋公司公章，之后提交接受審核。運營商負責申辦人的資料審核，通常情況下，審核速度較快。通過審核后即可繼續下一步辦理流程。

二、400電話選擇

400電話仍然屬于三大運營商的業務范疇，每家運營商都支持不同的號段，中國電信的號段是4008和4009，中國聯通的號段是4000和4006，中國移動的號段是4001和4007。不論選擇哪家運營商，其業務都是一樣的。但是三家運營商都無法直接辦理400電話，而是要通過代理商進行辦理。代理商數量龐大，各類套餐五花八門，留給企業很大的選擇空間。然而，選擇好代理商也是今后電話運維的關鍵一環。正規的、靠譜的代理商擁有良好的信譽、較強的技術實力，以及廣大的資源，對于企業來說，選擇這樣的代理商才是有保證的。

三、400電話的資費

通常辦理400電話是不需要繳納手續費的，代理商會直接幫助客戶開始申請號碼。號碼開通后可以在代理商處選擇套餐。代理商不會收取任何月使用費、業務費等附加的資費，電話業務的基本資費相較運營商來說很實惠，，。并且，代理商不會區分長途和市話，統一資費，這樣企業和客戶都不會承擔太多的資費壓力。400電話是分攤式收費，即撥打電話的客戶和企業共同分擔，這樣可以進一步減少企業投入，節省成本。代理商的各種套餐或者活動也會有進一步的優惠，從更大程度上為企業節省成本。

綜上所述，400電話在業務和資費方面都對企業和撥打電話的用戶有著很方便的體驗，便捷的使用方法讓企業和客戶能夠連接的更加緊密，便宜的資費讓企業和客戶都能夠減小負擔，只要選好代理商，400電話就能幫助企業持續提升。