400電話實行分攤電話費的業務，即主電話承擔市政電話接入費，電話(400電話用戶)承擔所有電話接聽費。

聯通400電話是目前常用的400號，其價格與企業選擇的號碼和套餐有關。

400電話是一種主要的共享業務，電話費由用戶和企業共同承擔，但具體的收費標準是不同的。

對于用戶來說，撥打400電話不存在長途電話費，在國內任何地方撥打電話，都是按當地城市電話費扣費。

對于企業來說，如果是在運營商處理，包括城市電話費和長途費用，通話成本非常高，如果是在服務提供商處理，則不需要支付長途費用，通話費用與所選的包價格有關，包越貴，費用越低。

可以看出，在服務商申請400電話可以為企業節省大量的通信費用，而400電話等收費模式也可以減少一些惡意騷擾電話，讓企業更好地為用戶服務。