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400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

從嚴加強業務外呼管理。一是400電話安裝嚴格外呼審批。用戶申請“400”、“商務總機”外呼以...外呼號碼或號段以及外呼用途、時段、頻次等。新增“一號通”一律禁止外呼。

實現接聽。比如我們經400代理常見到信用卡背面印刷有銀行的相關400聯系電話,我們從來沒有接到銀行打來的顯示400的號碼,都是顯局緊院志歷無海毫采照示的固定電話號碼。

400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉到您指定的手機或座機上，沒有實體話機，所以不能外呼外顯，只能用于接聽用戶的電話。在實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。

”開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。

用其他手機撥打400電話試一下,看看有沒有這種呼入限制。

400電話不可以打出去的，目前電信移動聯通都沒開通400電話外呼業務，只有呼入業務。400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。應用范圍：廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

北京聯通400捆綁超級熱線收費如下：400呼入2元/分鐘；400外呼資費：呼叫中心座席版標準資費258元/座席/月，電話版標準資費30元/座席/月（三個座席起售）。