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內蒙古智能電話電銷機器人(人工智能電話銷售機

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自聲訊科技推出國內首款智能 電話機器人以來內蒙古智能電話 電話機器人, 電話機器人憑借外呼效率高、成本低等優點內蒙古智能電話 電話機器人,已在房產、金融、裝修等電話營銷領域掀起一股熱潮。 智能 電話機器人,已成功應用于銀行、互金小額貸款、房地產售賣、人員招聘、基金理財產品等領域,實現電話銷售業務內蒙古智能電話 電話機器人的智能化、標準化、流程化,有效助力企業提升了業務處置能力、運營管理效率和客戶體驗。 為什么是智能 電話機器人?隨著互聯網內蒙古智能電話 電話機器人的快速發展,金融、房地產等領域企業的用戶量快速增加,給企業帶來了巨大的業務量。尤其消費金融領域,覆蓋人群廣泛,大量的網貸公司放的小額貸款,逾期率、壞賬率約在2%左右,這給企業帶來了大量的催收工作。單純用人工電話催收,如果每天有一萬件逾期貸款,每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右,全部處理完則需300名人工坐席。這給企業帶來了巨大的人力成本,如果引進智能 電話機器人的話,一個機器人每天能夠處理6000件逾期貸款,是人工的二十倍。同樣,在房地產、保險等電銷領域,智能 電話機器人可以快速篩選出意向客戶,隨后人工進行精準營銷。智能 電話機器人如何勝任電話銷售工作?從技術層面來說, 智能 電話機器人通過應用語音識別、語義理解技術,能準確聽懂并理解用戶意圖,然后應用語音合成或播放錄音的形式,完成與客戶的語音交互過程。其中,語義理解是保證交互效果的核心。 語義理解技術支持上下文關聯、智能反問等功能,滿足外呼場景常見的復雜多輪對話要求。智能 電話機器人通話全程錄音并記錄數據,口徑統一,讓外呼業務更加標準化和流程化。同時, 外呼系統可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無法企及的。不止是外呼,是業務模式升級 智能 電話機器人可以在使用中,應用業務數據進行自學習,越用越聰明,外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務, 智能 電話機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數據。企業管理者可以利用這些數據,構建多維度的業務研究模型,對外呼策略及企業業務進行優化升級。通過應用 智能 電話機器人,很多企業重新構建了其外呼業務模式。例如,在某網貸企業,用 智能 電話機器人催收貸款人信譽較好、愈期率較低的貸款,讓經驗豐富的催收工作人員向催收專家轉型,專注處理疑難復雜的逾期貸款,提高整體催收效能。在某知名房地產公司,用 智能 電話機器人向數據庫中的購房者推薦樓盤,并邀請有意向的客戶到門店看房,客戶到了門店再由房產經紀人接待看房,形成“智能 電話機器人泛篩選+房產經紀人精準接待”的新型房產售賣模式。在金融、房地產、招聘、交通、快遞、教育、調研等眾多領域,聲訊科技正在構建“AI+人工”,人機協同工作的客戶服務新模式。

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