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眾所周知，120是急救電話。

可是， 近日包頭開通的96120，

又是什么意思呢電銷機器人系統怎么收費？

和120有什么區別呢？

具體詳情以及

服務范圍和收費價格，

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為規范電銷機器人系統怎么收費我市非急救轉運社會化服務工作，滿足廣大市民多層次、多元化的非急救轉運服務需求，我市通過招商引資，引入了國內非急救轉運辦的龍頭企業，建立了包頭市非急救轉運平臺，并開通了96120呼叫熱線。

新聞發布會現場

6月4日，我市召開新聞發布會，市衛健委黨組成員、副主任張華就包頭市96120非急救轉運服務平臺開通進行了全面的介紹，市“120”醫療急救指揮中心董佰卓回答了記者的提問。

張華介紹，長期以來，危急重癥、骨折病人，以及行動不便患者轉院、出院時，都需要專業車輛和人員來服務，但是根據規定，120救護車只能承擔院前急救任務或是緊急病情下才可“專車專用”。

為進一步規范院前急救和醫療轉運秩序，凈化醫療環境，解決人民群眾就醫環節中的堵點、難點問題，市衛生健康委認真貫徹落實《包頭市人民政府關于進一步加強招商引資和投資促進工作的試行意見》，把“包頭市非急救轉運服務平臺”的建設應用作為“我為群眾辦實事”的具體措施之一，參考學習國內非急救轉運工作的先進經驗和做法，積極推進“包頭市非急救轉運服務平臺”的建設應用工作。

經過3個月的建設期，平臺基本搭建完畢，已具備投入使用的條件。

相關車輛整裝待發

包頭市非急救轉運平臺建設引入了國內非急救轉運業界知名度最高的企業——聯捷科技（北京）有限公司參與，由聯捷科技（北京）有限公司出資成立內蒙古優護送健康管理服務有限公司，打造包頭市非急救轉運服務平臺。

聯捷科技（北京）有限公司，是一家致力于提供非急救行業運營、服務、管理一體化解決方案的企業。已在山東、內蒙古、江蘇、重慶、河北、山西、四川、湖南、江西、海南等地成功開展非急救轉運項目。依托公司正規的非急救轉運能力，包頭市民可以享有正規、專業、綠色的非急救轉運服務。

從6月4日起，規范化的非急救轉運服務平臺已經正式向包頭市民開放，市民可根據需要撥打非急救轉運服務服務電話“96120”。

截至目前， 我市是內蒙古首家引入專業化非急救轉運服務的地區，也是內蒙古首家非急救短號“96120”呼叫熱線正式開通、投入運營的地區。

救護車內部

包頭市非急救轉運服務平臺啟動后，市民可像以往在緊急就醫情況下撥打“120”號碼一樣，通過 撥打“96120”就可以直接呼叫非急救轉運服務的專業車輛上門服務。除了統一的呼叫號碼，包頭市的非急救轉運服務還實現了統一運營調度、統一外觀標識、統一服務標準、統一培訓考核、統一風險管理。

“96120”非急救轉運服務平臺投入使用后，市衛生健康委將牽頭做好相關業務指導監督工作，旗縣區衛健部門和醫療機構要在車輛停放、宣傳引導、制度建設、業務承接等工作上，給予更多的扶持和幫助。

市“120”醫療急救指揮中心將全面承擔起對參與非急救轉運的醫護人員急救知識與技能、基本救護技能等的培訓考核，做好院前急救與急救轉運的有效銜接；對非急救轉運車輛的統一報備；遇有緊急情況、重大公共衛生事件、搶險救險等，參與我市“120”醫療急救指揮中心車輛調度聯動，履行好社會責任。

新聞發布會現場，市“120”醫療急救指揮中心董佰卓，就記者提出的問題予以回答。

問題一：

目前，我市96120非急救轉運平臺能夠提供哪些轉運服務？

董佰卓回答：

目前非急救轉運服務的分類包含：1、非急救醫療護送轉運服務，包括本市行政區域內及跨市、跨省的非急救長途轉診轉院患者，放棄治療出院患者等，不需要實施急救措施，但需要配備醫務人員、急救藥械、搬運工具，醫療照護、搬運的醫療護送轉運。

2、醫療延伸助行轉運服務，在醫院獲得有效救治后，治愈（好轉）出院或轉至養老院、護理院、康復醫院等需要進一步恢復康復且行動不便的接續治療患者；行動不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫者，不需要配備醫務人員、急救藥械，僅需要專業搬運工具的助行轉運。

問題二：

我市非急救轉運平臺提供的服務都包括什么？

董佰卓回答：

目前非急救轉運平臺能夠提供三種業務形態、五種服務類型的服務。業務形態包括救護車、高鐵、航空轉運；服務類型包括普通護送、高級護送、護理護送、監護護送、重癥護送五大類。

問題三：

“96120”與“120”有區別，病患如何選擇？

董佰卓回答：

二者的區別主要是出車范圍及服務對象不同，“120”負責處理市民日常現場急救和大型突發事件、事故的緊急救援。而出院、轉院以及到醫院復查的患者就可以撥打“96120”呼叫用車。

二者的相同點，一是都是24小時全年無休待命；二是為患者服務的駕駛員、醫生、護士、護送員均經過培訓考核，持證上崗；三是轉運車輛均符合工信部特種車輛公告；四是服務價格向社會公開。

問題四：

“96120”作為自治區內首個應用于非急救轉運平臺的號碼，目前可服務范圍包括哪些地區？收費水平怎樣？

董佰卓回答：

目前96120號碼已在自治區內所有盟市開通，陸續將開展呼市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市等盟市服務業務，預計兩年內可以覆蓋內蒙古全部區域。

服務價格參考了院前急救收費標準制定，根據服務類型不同，以起步價加公里費方式計費，并向每一位用戶公開收費標準。

具體價格為：

以普通護送為例，市內服務：10公里以內150元，超過10公里，每增加1公里8元；長途護送：60公里以內480元，超過60公里，每增加1公里8元。

來源：包頭晚報