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優勢：機器人打電話的重要優勢便是：無心情，能夠一向都是最優異的狀況來對待客戶，用的話術是優異人員的話術，效率高，不需要歇息，本錢低

下風：對知識庫的要求高，只要知識庫豐厚了電銷機器人的作用才會更好，對線路要求高，由于要求線路安穩比較好。

望采用

電話智能機器人有什么缺陷？

長處是節約人力本錢，缺陷是給用戶帶來必定的不方便，特別是對有口音或將方言的用戶而言。

電話機器人與人工電銷的差異比照

首要電話機器人的優勢和缺陷，先來看一組數據電話機器人的優勢和缺陷：

1、日電話撥審察電話機器人的優勢和缺陷：電話機器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人

2、年作業天數：電話機器人：365天（全年無休） 人工：40天（去除節假日和周末）

3、年電話撥審察：電話機器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通

4、按分計，每通電話本錢：電話機器人最低0.05元

其次，再來看以下幾點：

1、作業態度：電話機器人：服務安穩，心情豐滿 人工：易心情化，服務質量動搖大

2、數據計算：電話機器人：客觀，及時，精確 人工：主觀性大，易缺失

3、客戶跟進：電話機器人：規范分類，跟進及時 人工：記載紊亂，接單，跟進

這么一比照，兩者的距離也太大電話機器人的優勢和缺陷了吧，所以電話機器人相當好地滿意了很多企業的開展要求，信任在未來還有更為寬廣的商場。