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以電話機器人為例，跟著科技地不斷開展，人工智能的呈現，使得許多智能機器人不斷地被研制和使用。在呼叫職業中，一款名叫智能電話機器人鋒芒畢露，敏捷招引許多出售企業的眼球。.智能電話機器人的作業功率高，也無需休憩，根本可堅持接連7*24小時在線，海量并發，一天可處理上萬條外呼，大大前進了企業坐席服務功率，比人工更高效，打破了傳統的電銷形式，成為一種當下一種依據互聯網AI的新式營銷形式。

遠景很不錯，AI現已開端占領商場了，智能電銷機器人也將漸漸替代人工電銷

傳統電銷能做的事，靈音智能電銷機器人能夠做得更好，專業，省心，功用完全。

（1） 經過精準語音途徑，群呼潛在客戶。主動建議“有感情有語調的真人動態”語音呼叫，大幅度前進人工無法抵達的電話呼出量。

（2） 仿照出售專家跟客戶進行交流并進行意向挑選，或直接轉接人工坐席出售。能夠自主判別意向客戶，第一時間體系記載，或許轉入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的交流進程，結束交流現場回訪，AI自主學習功用，交流話術不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。

（3）三重營銷于一體挑選潛在意向客戶，引導客戶交流，直接鎖定目標客戶。靈音AI智能電銷機器人自帶客戶處理CRM體系，能夠依據用戶自主設置的意向客戶條件，主動挑選意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提早擬定營銷戰略，結束無縫對接。

（4）傳統電銷人員一天最多能夠打200-300通電話，靈音AI智能機器人均勻一個端口每天能夠打600-1000個電話作業功率大幅提高，獲客作用十倍、百倍添加。一個靈音AI智能電銷機器人勝似五個普通電銷人員，機器人作業時間內，不休憩，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時間聽到您的動態，讓您公司作用十倍、百倍添加。

（5）讓企業經營本錢大幅下降。現代企業最大的本錢是人職薪酬，一個靈音AI智能電銷機器人的本錢僅是企業半個人一年的薪酬，電銷機器人幫您節省了人員薪酬費、培訓費、招聘費、社保費、場所費等等。用了電銷機器人，無需再為招人憂愁，再無需花時間精力培育新人，統統由機器人搞定！AI智能電銷機器人在未來將會帶來巨大的商場和商機

這個職業是很有開展遠景的，現在許多的企業都面對電話出售的壁壘，人員活動特別大，并且人員本錢非常的高，現在的企業根本都是出售型的公司，電銷人員是公司必備的，如果有這么一款產品那將更好，讓機器人進行前期的挑選作業，然后讓職工去做更有挑戰性的作業。

本文中心數據：智能語音細分賽道,我國語音辨認商場規劃,智能語音幫手商場規劃及猜測,智能家電浸透率, 翻譯機的商場空間

1、能夠分為兩個等級的商場

智能語音商場按客戶類型可分為消費級商場和企業級商場。消費級立足于個人日常日子，首要包含了才智日子、智能家居、才智工作、智能駕馭等場景，詳細產品包含智能手機、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機、錄音筆、轉寫TWS耳機、智能車載等。

專業級使用首要是服務于特定場景，如才智醫療、才智教育、才智電信/金融/電商等。

跟著語音技能和自然語言了解技能的快速前進，AI語音語義技能已在智能翻譯、智能醫療、智能轎車、智能客服、互聯網語音審閱等多個范疇完成場景使用。

疫情之后不僅是工業范疇，政務服務范疇的語音機器人、傳統職業企業的語音機器人也將有較高的商場添加空間。別的，NLP、AI數字職工、RPA的開展，必定程度上也將重塑AI使用場景。2019年我國語音辨認職業商場規劃為95.6億元，語音辨認商場規劃堅持高速添加，2020-2024年復合添加率估計為19.2%。開端估計2020年，我國語音辨認職業商場規劃將打破百億元。

2、消費級各細分職業開展杰出

——才智日子：智能語音幫手商場規劃添加快速

現階段，搭載語音幫手的設備產品首要為智能手機和智能可穿戴設備，一起也包含小部分智能家居產品、智能車載產品。就規劃來看，2020年智能語音幫手的商場規劃現已到達241.1億元;2021年規劃將到達337.5億元。

——智能家居：智能電視為首要的消費產品

智能家居的終究形狀是完成全屋產品的智能化，為AIoT的要害場景，在燈火、空調、電視、窗布、門窗、布景音樂、安防、監控操控以及可編程守時操控等方面均有使用。2020年我國智能家居商場規劃打破2400億，智能家電均勻浸透率超越60%。從智能家居各產品的浸透率來看，智能電視的產品浸透率最高。2013年智能電視的浸透率為40%，2020年現已添加到了93%。

——智能工作：智能工作中心產品為翻譯機

第三個落地場景是才智工作，中心是翻譯機。出境旅行、教育剛需和經濟全球化等要素繼續驅動工業規劃添加，主動語音辨認、機器翻譯、語音組成、圖像辨認等AI技能大幅提高翻譯機功能加快工業開展。2020年我國翻譯機商場規劃將有望到達27.7億，并在2030年進一步擴張至56.2億元。

——智能駕馭：競賽會集在主動駕馭和智能車載體系兩個范疇

未來伴跟著科技的進一步開展，AI、人機語音交互、5G C-V2X 車聯網等技能的老練，智能轎車的功用將進一步豐厚，使得智能駕馭的浸透率逐步前進，從而帶動整個工業鏈商場規劃的快速添加。跟著信息技能、網絡技能和人工智能的開展，智能車載體系將經過交融數字顯現、多屏作者互動、手勢操作、智能語音等多項技能，為轎車的駕乘人員供給全新的、直接的、多元的人車交互服務。在轎車工業范疇，搭載依據智能語音的車載交互體系現已成為干流。車載語音交互或將成為標配，打造車內交互新體驗。

—— 以上數據參閱前瞻工業研究院《我國人工智能職業商場前瞻與出資戰略規劃剖析陳述》

個人覺得遠景是很不錯的，現在商場競賽這么劇烈，出售人員的數量又非常的巨大，向客戶推行產品，每天交流的客戶越多，其成單率就會大大前進。所以現在有許多公司都開端做外呼機器人的事務了，市面上也呈現了許多外呼機器人，但質量紛歧，要細心區分，這兒個人覺得黑螞蟻還不錯，性價比挺高的。

職業首要相關上市公司：科沃斯(603486)、石頭科技(688169)、海爾智家(600690)、威高(688161)、微創(02252.HK)等。

本文中心數據：全球服務機器人商場規劃、我國服務機器人產值、我國服務機器人商場規劃

機器人的首要分類

世界機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機器人和服務機器人。我國電子學會考慮則將機器人劃分為工業機器人、服務機器人和特種機器人三類。其間，服務機器人是指為人類供給必要服務的機器人，首要分為家用服務機器人、醫療服務機器人和公共服務機器人。

2021年全球服務機器人工業打破120億美元

全球機器人職業開展如火如荼，包含服務機器人子職業。2017年以來全球服務機器人職業商場規劃繼續添加，開端預算2021年到達125億美元，較2020年添加32.35%，接連兩年增速超越20%。

2021年4月以來服務機器人月產值根本維持在60萬套以上

在全球服務機器人職業快速開展的布景下，我國服務機器人工業也在加快擴張。從產值看，除2021年7月和2022年4月我國服務機器人月產值低于60萬套，2021年4月至2022年4月其他月份產值均超越60萬套，其間2021年12月我國服務機器人產值超越90萬套。

2021年我國服務機器人商場規劃超越300億元

依據IFR統計數據，2018-2021年我國服務機器人商場規劃繼續添加，開端核算2021年商場規劃超越300億元，到達302.6億元，較2020年添加36.18%，處于快速添加階段。

2021年我國服務機器人商場份額占到達36%

我國醫療、教育、公共服務等范疇關于服務機器人具有較大的商場需求，因而服務機器人現已成為機器人職業的重要組成部分。從我國服務機器人職業商場規劃占比看，2021年到達機器人職業總規劃的36%，僅次于工業機器人職業。

綜上所述，全球服務機器人職業快速開展，2021年職業規劃打破120億美元。我國服務機器人工業也在加快擴張，2021年4月以來服務機器人月產值根本維持在60萬套以上，2021年商場規劃超越300億元，占有我國機器人商場的36%。

以上數據參閱前瞻工業研究院《我國服務機器人職業商場前瞻與出資戰略規劃剖析陳述》

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