【400電話的功能都是什么】現在，很多企業都會開通400電話，相比手機固話，400電話不僅具有不占線的優勢，而且它的功能很多，對企業發展有著很大的幫助，其中有以下幾個比較常見的功能。

　　彩鈴：用戶撥打400電話時，會聽到一段企業介紹，能夠增加用戶的咨詢體驗，這也是最為常見的功能。

　　語音導航：電話接通后，會聽到導航提醒，比如咨詢什么，請按**建，企業可以根據自身的實際需求，快速找到對應的服務人員，能夠讓企業更有針對性的解決客戶問題。

　　語音信箱：我們在非工作時間撥打400電話，會聽到一段語音提示，留下聯系方式，稍后會有工作人員聯系之類的，這對企業來說，可以避免損失一定的客戶。

　　通話錄音，工號播報，滿意度評分：這三個功能也很常見，很多企業都會通過這三個功能來了解客服人員的服務情況，從而做出服務調整，提升企業整體的服務質量。

　　另外，企業還會用到400電話的轉接功能，比如分時、分區轉接，隨機接聽，順序接聽等，根據需求自行設置接聽方式，可以更好的服務客戶，也能實現全天在線的客戶服務。還有來電分析功能，系統可以自行記錄并分析數據，對企業營銷也有很大的幫助。

　　400電話的其他功能如，企業OA，企信IM，來電黑白名單等等，可以說，400電話能影響企業全面發展，任何企業都能通過400電話來促進企業發展。

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