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客服電話的錄音體系主要是有以下幾個用途：

1、對外宣揚有電話錄音，能夠有用地防止無理客戶撒潑搗亂，由于有電話錄音依據，他們不太敢糊弄。

2、電話錄音能夠在客戶投訴或是膠葛時，供給比較有利的通話依據，用來證明倒底是誰對誰錯，職責方過錯方在哪一邊。

3、客服電話有錄音能夠監督各坐席人員的作業狀況，規范作業流程，讓職工規規矩矩接打電話，仔仔細細處理問題。

4、好的客服電話錄音能夠用來做典范，供其它客服來學習前進；而差的電話錄音也能夠用來當事例，讓其他客服提早學習和防備，防止再犯相同的過錯。

5、電話數據計算能夠讓辦理員對電話事務量、坐席作業量、有用電話量、事務類型量等進行數據計算剖析，獲取有用的報表信息，為作業發展方向供給數據支撐。。。

電話錄音體系原理是什么呢?

簡略體系外呼電話錄音原理的說體系外呼電話錄音原理，便是把模仿信號轉化為數字信號儲存在一個介質里。謝謝

外呼體系簡略講體系外呼電話錄音原理，便是話單批量導入體系外呼電話錄音原理，經由體系主動撥號體系外呼電話錄音原理，客戶那兒接聽了體系外呼電話錄音原理，職工直接和客戶對話。功率上要高出許多體系外呼電話錄音原理，而且對接線路，不需要辦卡辦號碼。而且有客戶辦理，職工時長計算，通話數量計算，錄音。便利辦理。體系好欠好用，主要看線路，體系線路安穩才干確保通話。十多年經歷 ，體系線路都安穩。

這和運營商不要緊。是許多企業或公司自己設置體系外呼電話錄音原理的。體系外呼電話錄音原理你想做這個錄音體系外呼電話錄音原理的話也能夠經過來電通外呼體系來設置的。

外呼體系的原理便是經過購買體系，取得專門的外呼線路，在電腦上面登錄，導入您想要撥打的電話材料，這個時分體系自己就會往外呼出電話了，不需要人工的干涉，能夠解放人力。資費套餐每家公司都不同，有的收費低有的收費高

語音外呼體系咱們應該都不生疏，許多時分咱們接到的推銷電話便是語音外呼體系，能夠真人語音播報，挑選相應的數字能夠轉到想要的內容。可是咱們今日說的AI智能語音外呼體系不一樣，AI人工智能語音外呼體系不只有真人語音播報，而且能夠深度了解用戶問題，給予相應的答復，乃至對方并不知道本來通話這么久的對象是個機器人。

AI智能語音外呼體系是一款經過精準言語渠道，群呼潛在客戶集體，并模仿出售專員交流進行信息挑選的人工智能語音機器人。AI語音電銷機器人在一般呼叫體系基礎上加入了自然言語處理、語音辨認、詞義了解等多項人工智能技術，經過智能外呼，主動應答來代替人工接打電話，到達挑選意向客戶、鎖定方針客戶、精準客戶分類等等營銷服務意圖，進步客戶體會、進步營銷功率、優化運營本錢、助力企業降本增效。

作為電話出售人員，80%的時刻都是用在意向客戶挑選的作業上。盡管每天能打幾百通電話，可是電話有用率缺乏2%，這就像難如登天，找到一個意向客戶會糟蹋很多的時刻、人力、精力。作用欠好的時分還會影響心境，作業功率變得更低。

金融、穩妥、房地產乃至裝飾公司都是很多電銷人員存在的職業，長期以來，電話出售一向都被以為反人類的作業，一天打200個電話，180個都是被客戶以不需要，別打來了等各種方式回絕掉，哪怕尖端的出售話術都逃不出這種的窘境，另一方面，對企業來說，電銷人員越來越難招聘，用工本錢居高不下。

AI智能語音外呼體系均勻一個端口每天能夠打1000個電話，遠遠超過電銷人員，而且本錢低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節省了本錢。而且AI智能語音外呼體系還能夠主動挑選意向客戶，將客戶依照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺便利檢查，一望而知。

1、真人式語音群呼

電話出售人員能夠將話術提交給AI智能語音外呼體系，上班后只需一鍵發動，電話機器人就會以真人式的語音對方針客戶進行群呼。

2、挑選分類與進程錄音

AI智能語音外呼體系在多線路進行群呼時，會挑選出意向客戶，并快速將意向客戶依據A、B、C、D、E類存儲在體系里邊;整個進程都有錄音試聽，能夠明晰的進行談天發掘，為客戶辦理供給有用決議計劃。

3、交互學習和撥號時刻辦理

AI智能語音外呼體系會主動把規范問題與學習到的類似問法進行相關，跟著交互數據的堆集會變得越來越智能;電話出售人員或企業可經過撥號時刻設置來辦理機器人的上班時刻，確保在適宜的時刻段與方針客戶進行交互。

智能外呼機器人一天能打800-1000通電話，而且不受環境、心情、身體狀況等要素的影響，永久安穩的規范化的進行作業;智能外呼機器人還會將電話交流的成果依照客戶意向度進行分類，并有電話錄音、文字明晰地反響客戶意向，便利及時跟進。

最最重要的一點是，智能外呼機器人完全是真人式發音，而且主動剖析客戶對話的語義，并及時回復，客戶底子不會發現是跟機器人在對話，幫你進步30%以上成績!

AI智能語音外呼體系功用優勢

1.下降本錢

用機器人部分代替人工外呼，能有用下降企業用人本錢。當AI的本錢是人工的1/3時，這種趨勢將不行阻撓。

2.進步功率

人工智能外呼機器人一天能外呼800-1000電話量，是一般人工的4-5倍。主動客戶分類法令明晰，意向客戶短信盯梢讓客戶意向深入。

3.真人真聲、心情安穩

機器人每天無任何負面心情的作業，易辦理，下降企業辦理本錢。

4.銷量進步

機器人安穩輸出作業，銷量倍增，一起機器人自我學習才能超強，越用越強。

AI智能語音外呼體系以1抵5，完美的參加到電話出售的作業傍邊，釋放了電銷人員素日作業中80%的作業擔負和時刻，代替耗時較長的客戶挑選作業，意向客戶交由電銷精英跟進，極大進步功率，一起協助企業削減人員離任、招聘、辦理本錢!