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網易七魚是一個客服系統網易七魚外呼系統，正好我們公司在用。網易七魚網易七魚外呼系統的功能網易七魚外呼系統，包括了客服工作臺、智能客服機器人、工單系統、后臺報表管理這些常用的功能，界面設計得挺友好的，我們的客服和顧客用起來很順手，用了兩個月還沒發生過丟單的情況。而且跟他們的技術溝通過，他們說數據都是隔離安全的，讓人放心。給我的感覺吧，這是個不錯產品。

想問網易七魚是干什么的

網易七魚為企業提供整套全智能化網易七魚外呼系統的客戶服務、營銷服務解決方案網易七魚外呼系統的軟件。網易七魚于2015年11月內測網易七魚外呼系統，2016年1月公測網易七魚外呼系統，自2月開始預售。網易七魚可以支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接網易七魚外呼系統了企業的CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

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網易七魚 應該就是那個智能客服回復網易七魚外呼系統，以及人工客服網易七魚外呼系統的系統吧。

這個系統的話還算比較完善網易七魚外呼系統，畢竟網易自己已經用了好幾年了。

但是要做到自動回復，自動化問題分類引導的話，是需要用戶這邊自己在后臺設置智能回復的內容，分類等。這個初期工作是很重的。

這個系統剛開始用的時候，基本上是個空的，沒有跟客戶行業內容任何相關的資料的時候用起來挺麻煩，但是一旦用的人多了，資料，問題等處理經驗多了，這個系統的自動學習能力還是挺強的。時間久了，資料，信息等完善后是很方便的。

要根據自己的情況去選擇這個軟件，如果是服務類行業的，客服什么比較多的話，這個系統還是挺好完善的。

我們公司以前是網易七魚的內測用戶，現在買了付費版在用，所以對他們還是蠻了解的。七魚其實就是在線客服系統，里面有客服工作臺、機器人、工單系統。機器人我特別喜歡，很多簡單的問題，什么“你好”“在嗎”都不用我們客服回答了，機器人就解決了，使用起來蠻方便的。

是網易七魚外呼系統的網易七魚外呼系統，之前他們邀請我去園區參加活動，就是網易旗下網易七魚外呼系統的。我們企業之前在網易七魚官網注冊，免費試用了以后覺得整體上很不錯，就購買了標準版的7個坐席。用過一段時間，覺得效果挺好，現在就長期合作了，又增購了一些（具體是幾個就不能說了哈哈）。總體感覺很方便吧，就一個后臺，各個渠道都能接入，數據報表也很全，不僅有客服相關數據報表，也有營銷類的數據報表。打開來看一目了然的，界面也挺清新，我就喜歡這種簡單好用的界面哈哈哈。

網易七魚為企業提供整套全智能化網易七魚外呼系統的客戶服務、營銷服務解決方案的軟件。網易七魚于2015年11月內測網易七魚外呼系統，2016年1月公測，自2月開始預售。網易七魚可以支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接網易七魚外呼系統了企業的CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

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