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市面上智能電話機器人的有很多，用法各有各的特點，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因為長時間做同一種工作，難免會有或大或小的疲累感，時間一長，客戶體驗感就會變得很差。而電話機器人可以24小時不間斷的工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。

有相關(guān)電話機器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗和經(jīng)營效率，驅(qū)動中國企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計算化、能力化、融合化和智能化。

智能電話機器人是如何工作的?

其實智能電話機器人湖南自動錄音電話機器人的原理非常簡單湖南自動錄音電話機器人，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機器人湖南自動錄音電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進行語義分析，這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落，同時智能分析上下文的意思，對適當?shù)奈恢眠M行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。

智能電話機器人的出現(xiàn)，一時間也成為眾多電銷行業(yè)的“新寵”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工相比究竟有什么優(yōu)勢呢？下面黑螞蟻智能機器人的小編跟大家總結(jié)了以下幾點對比：

1、工作內(nèi)容上

每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況，它擁有專業(yè)的話術(shù)配置，啟用了真人語音引擎，可按照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、工作效率上

人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量大概為300通，但如果是電話機器人的話，數(shù)量高達1500通，機器人的效率是人工電銷的5、6倍，不僅如此，溝通過后，還要對意向客戶的情況做出整理，這一個過程也需要耗費大量的時間精力，而電話機器人通話結(jié)束后可自動錄音，實時記錄。

3、成本管理上

這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，是需要花費很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。當然，如果使用電話機器人的話，企業(yè)不僅不用擔心離職問題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

電話機器人是企業(yè)的工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，雖不能完全取代人工，但是可以更高效地輔助人工開展各項工作，兩者相輔相成，共同助力電銷企業(yè)向前發(fā)展！

之前我對電話機器人完全沒有概念，就覺得肯定是那種冰冷冰冰的聲音，一聽就能聽出來，沒想到竟然跟真人的聲音一樣，而且會用語氣詞什么嗯啊哼哈的，都用的很溜，聊天也非常順暢，反應(yīng)一點都不慢，如果不是售樓處的銷售告訴我，到現(xiàn)在我可能還以為是真人打的電話呢。智能電話機器人挺不錯1：具有工效高，成本低。每天可以打1200~2400通電話培訓(xùn)三天就能上崗，基本不需要什么成本。一個機器人就能做5~8個電話，銷售的工作可以節(jié)省大量的人力成本。2：沒有管理的負擔，也沒有離職的風(fēng)險。3:全面獲取客戶信息，對客戶進行智能分類。4:數(shù)據(jù)云存檔。電話機器人不通的，每個電話都可以全程錄音，隨后可以通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。5:可以應(yīng)用于多種場景，除了電話銷售電話，機器人還可以應(yīng)用于很多不同的場景，比如客服服務(wù)售后服務(wù)，品牌宣傳等。

這就需要更高級的機器人了湖南自動錄音電話機器人，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話機器人湖南自動錄音電話機器人，?作為集電銷機器人和客服機器人于一身的智能語音機器人把與客戶的通話保存下來的，并可以作為分析監(jiān)控使用。