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外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

深圳自動撥電話不封號原因是

電銷外呼系統現在十分受電銷行業的歡迎，但是電銷行業一直都存在了一個問題，那就是使用曾經很好評的電銷卡目前都面臨很大的被封號的風險。隨著軟件技術的不斷升級，現在好了，有電銷外呼系統，通過轉變專用的線路使用第三方呼叫的方式，就可以避免高頻呼出。

除了防封號這個有點之外，使用了外呼線路的外呼防封號系統還有什么其它的優點呢？外呼外呼防封號系統—提高工作效率，提高服務質量。

智能外呼防封號系統能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業務代表的業務量，自動語音應答系統可以提供7*24小時自動查詢業務，將業務員工從繁瑣的重復工作中解放出來，直接和客戶打交道的業務，提高了工作效率和服務質量。

深圳外呼系統價格多少錢？

外呼價格不好說的，不同線路數價格肯定不一樣，基本上在幾千到萬把塊錢的樣子