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您好，電信用戶通過電信客服辦理電信業務時不需要提供身份證但需要提供身份證號碼以驗證身份，回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號。

申辦呼叫中心資質，公司需準備什么

呼叫中心資質分為全網和地網外呼系統辦理要身份證嗎，全網在國家工信部辦理外呼系統辦理要身份證嗎，地網在省通信管理局辦理外呼系統辦理要身份證嗎；

企業辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：

1、經營者依法設立的公司外呼系統辦理要身份證嗎；

2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；

3、有可行性研究報告和相關技術方案；

4、有必要的場地和設施；

5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；

6、最近三年內未發生過重大違法行為。

呼叫中心許可證辦理需要材料：

1、公司的企業法人營業執照副本原件及復印件;

2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件); 　

3、完整詳細的股權結構圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人外呼系統辦理要身份證嗎，需提交其身份證復印件;公司股東為企業法人，需提交其企業法人營業執照復印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、已設立分公司營業執照復印件，或控股子公司營業執照復印件和控股子公司公司章程復印件;

5、一年內新設立的公司需提交會計師事務所出具的驗資報告原件;設立一年以上的公司需提交會計師事務所出具的近期(一年內)審計報告;

6、公司主要管理、技術人員的清單列表(含姓名、職務、學歷、聯系方式等)，以及身份證復印件和相關資歷證明復印件;

7、房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應加蓋社保機構紅章); 　

9、員工的勞動合同原件(提交材料時攜帶，核驗后當場退還); 　

10、不利用呼叫中心平臺開展聲訊、VOIP等未經許可業務的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章)。

電話外呼系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

更多關于外呼系統的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務體系。專業的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務、7*24小時 隨時響應客戶訴求。想知道更多？快來關注“基智科技”

您好，很高興回答您的問題！

呼叫中心業務許可證全稱：增值電信業務經營許可證

業務類型：第二類增值電信業務中的國內呼叫中心業務

業務范圍：省內或全國

有效期：5年；

下證時間：2-3個月

辦理國內呼叫中心業務許可證須知條件：

經營者為依法設立獨立法人公司，內資公司；

跨地區經營的注冊資本低為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本低為100萬元人民幣；

給至少3名員工近三個月交有社保；

公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

網站備案

辦理呼叫中心許可證必要材料清單：

公司營業執照副本原件、法定代表人有效期內的二代身份證原件彩色掃描件1份；

公司的公司章程原件彩色掃描件1份；(要加蓋工商局檔案查詢章)；公司章程；公司的股東里如果有企業法人股東，需要企業法人股東工商營業執照原件彩色掃描件；公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件；公司的股東信息以企業信用網為準；

企業聯系人、信息安全負責人、客服負責人的有效期內的二代身份證正反面原件彩色掃描件；復印件加蓋紅章1份；(此三人在半年內不離職，學歷沒有要求)；

企業聯系人、信息安全負責人、客服負責人近三個月的社保證明，社保證明包含：公司名稱、人員姓名、身份證號、繳納社保期限、社保部門公章；

如果還有不明白的問題，可以再咨詢我。

外呼現在都要求不騷擾客戶的。所以運營商的線路不好申請，很可能是公司用個人的身份證辦手機卡進行外呼吧。這個最好問一下公司，上傳這個資料的具體用途。而且公司的外呼業務一定要是正規的業務。

這一般得看是什么樣的業務，如果是寬帶提速或者提升套餐等，只要用戶同意，運營商一般會留下通話記錄作為證據就可以了。如果是銷戶、移機等業務，就需要攜帶身份證到營業廳辦理了。