對于普通的電話卡來說,高頻外呼陌生號碼很容易就會被封卡封號,是不能滿足電銷企業的需求的,所以大部分電銷企業會使用白名單電銷卡,這款卡就能有效避免被封號,但很多人百思不得其解,下面我們就一起來看看,怎么使用白名單電銷卡避免被封號?
怎么使用白名單電銷卡避免被封號?
1.過濾敏感號碼
對于白名單電銷卡來說,雖然說具有很高的防封性能,但是也要搭配一些過濾軟件使用,過濾高危敏感號碼,有效防止被投訴封卡,盡量在下班后和周末避免外呼,盡量打詢盤或者回訪之類的電話。
2.及時更換新的白名單電銷卡
白名單電銷卡和電話卡的區別不僅僅在于呼叫次數方面,主要還在于使用時間。電話卡只要一直保證有費用就能使用,白名單電銷卡卻是有使用周期的,在使用周期范圍內不會被封號,一旦超過時間就要更換新的白名單電銷卡,舊的白名單電銷卡就很容易被封號。
3.文明溝通,精細話術
很多電銷人員之所以會出現被封號的情況,就是因為遭到客戶投訴造成的。如果加強業務能力,調整話術,盡量不要引起客戶反感,更不要發生語言上的沖突,提高資源的質量,就能夠避免投訴類封卡。
在日常工作通話時,多和客戶溝通,主動帶節奏引導客戶去詢問,多交流,不僅增加了客戶的成單率,還可以讓白名單電銷卡使用壽命更長。
4.選擇合適的時間段進行外呼
午休時間、節假日、休息日是一定要少打的,這個時間段客戶都在休息,基本不會接電話,即便是接了電話也不會好好的聽你講話,還可能會因此而產生厭煩心理而去投訴,所以盡量選擇上午或者下午中間的這個時間。
只要按照上面的要求規范使用白名單電銷卡,一般是不會出問題的,但還是有人對這款卡是否能防封產生質疑,可以看看小編這篇《白名單電銷卡是不是真的防封?》了解更多。巨人網還有很多白名單電銷卡相關知識,如需了解歡迎咨詢巨人客服。