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以Live800智能客服機器人舉例來說的話稱心的電話機器人，一是最基本的功能稱心的電話機器人，智能對話（準確率是技術要點）；二是智能查詢，一般是對接企業的其他系統平臺，比如物流系統、會員系統等等；三是智能學習，包括多個方面比如自我學習，未知問題學習，自我知識調優等等；四是輔助人工，提高服務效率，比如人工客服接待訪客時，機器人智能分析可以解決的訪客問題并可替代人工客服直接回復訪客消息，還可自動推薦相關答案給客服參考，為客服分擔壓力，成為客服的智能助理。五是數據分析，全方位記錄訪客提問和日常知識庫維護數據，通過數據挖掘與分析，幫助企業了解客戶等等，功能還是很多的。

一種公司是這樣稱心的電話機器人的：成立時間長稱心的電話機器人，有自己的研發團隊、技術支持以及完善的售后服務；企業的人工智能技術在不斷實現更新升級；獲得稱心的電話機器人了很多知名企業的認可等。

還有一種是這樣的：成立時間短，沒有自己的研發團隊，只有電話機器人產品，技術不完善，自然售后得不到保證；電話機器人一直停留在某一個階段，無技術更新等。

在這兩者之間，同樣是電話機器人，價格說不定能相差一倍甚至幾倍。如果確實對電話機器人有需要，市面上最好的電話機器人的成本都是遠遠低于人工的，沒有必要為稱心的電話機器人了省一點錢而買回來一堆沒用或者是體驗感很差的產品。

這類電話銷售機器人有很多：比如 大融科技 ，名聲電話機器人等；

選擇的話，要注重售后，還有就是產品是否能夠快速迭代，互聯網唯一不變的就是“變化”，不能時刻跟隨市場動向，深度滿足客戶需求，永遠不保持一顆創新初心的AI產品一定不是一個好產品。

哪個語音智能機器人比較好，打算入手，求推薦！

四款智能語音機器人，需要說明以下幾點：

1、 度秘現在只能在手機百度App中使用，未來百度地圖、百度糯米等百度系APP服務也將與度秘進行深度結合。而且據說可能會做單獨App，甚至是實物機器人，這個我們可以期待一下。

百度依托強大的搜索引擎和大數據技術，度秘在未來很有可能變成一個個服務分發入口。

2、 微軟小娜是微軟發布的全球第一款個人智能助理。小娜不僅是Lumia系列的手機語音助手，也還可以接入第三方應用程序，比如微信。值得一提的是，小娜還有Android版和iOS版應用。

3、 微軟小冰是微軟發布一款人工智能伴侶虛擬機器人，據說是小娜的孿生姊妹。微軟小冰的路程也頗為坎坷，期間還被微信封殺過一次，不過在被封殺之后的第24天，又重新在微博上線。

也就是說，小冰并不是一個獨立的App或者手機上語音助手，而是依托在微信、微博第三方平臺上，并且沒有一級菜單。比如微信，一般都要搜一下才能搜到，在領養小冰時還需要手機號碼驗證。

4、 Siri是蘋果公司在其產品iPhone，iPad上應用的一項語音控制功能，可令手機（或平板）變成一臺智能化機器人，Siri在人機互動方面做得十分出色。

我們公司使用的外呼智能機器人就是e聊賺的小e外呼智能機器人，效果不錯，而且服務恨到為。有問題可以第一時間得到解決。小e智能外呼機器人。值得引進。

純手打，望采納！