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外呼系統可以提高客服人員的效率和專業性，加強內部人員的協作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業務成單率和企業綜合競爭力。主要看哪家產品的設計邏輯和頁面比較符合使用習慣，并可根據自身業務與已有系統做二次開發接口對接集成。

外呼系統功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網頁回呼，一鍵撥號，客服評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發等功能。

跟廣東crm外呼系統你說廣東crm外呼系統的差不多的意思廣東crm外呼系統，不過功能還是更強大一些。

客戶來電話時廣東crm外呼系統，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務，讓每個客戶享受VIP服務。

比如，可以在呼叫中心系統中設置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機器人，可以智能過濾，自動標記，人工可以快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，很出色完成轉化。

外呼系統是什么?

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

佛山做外呼系統的，推薦佛山市艾比利通信設備有限公司，他們的外呼系統是一款能應用在所有產品業務或服務推廣的在線營銷運營服務平臺，在現代企事業單位銷售、管理中越來越廣泛！通過在線精準平臺，對潛在客戶群體進行呼叫、以及轉接人工坐席在線銷售、CRM客戶管理、三重營銷于一體的方式，篩選出潛在的意向客戶群體，直接鎖定目標客戶，引導客戶溝通交流，實現整體市場營銷策略，達到事半功倍的目的。

廣東哪兒有crm系統？我們現在用的是管理123crm系統，它是一款以客戶為中心的CRM軟件。我們公司使用這套系統已經有近半年。很快就可以掌握了解各種客戶信息和商品信息，提高了客戶忠誠度，大大縮短了銷售周期、降低了銷售成本、增加了收入、拓展了市場、全面提升了企業贏利能力和競爭能力。而且從對客戶信息的收集，到客戶最終與企業簽約，銷售人員在銷售過程當中的每一個緩解都可以記錄到系統當中，管理層可以對工作當中每一個細節進行有效的管控。這套管理123的客戶關系管理軟件有許多的功能模塊，比如營銷中心，完善的通訊管理，進銷存功能等等，簡潔易用，設計非常人性化，試過就知道了 。 你可以去網上搜索 管理123 了解下。

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