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呼叫系統的優勢：穩定，功能強，數據安全性和及時性高，可以無縫與其它軟件系統對接。 效果好不好要你需求效果怎么樣的。

1、效率輔助功能：自有系統中實現電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統計：實現組長、主管、經理、總監等管理人員的話務管理儀表盤，即時監控過程數據，實現精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現便捷分享，實現話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼

外呼系統電銷外呼系統宣傳的功能多樣電銷外呼系統宣傳，基本能滿足企業業務發展的需求電銷外呼系統宣傳，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

什么是網絡電話外呼系統？

你加了網絡兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席；多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。