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相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

網易七魚是一個客服系統網易智能電話機器人，正好我們公司在用。網易七魚的功能網易智能電話機器人，包括網易智能電話機器人了客服工作臺、智能客服機器人、工單系統、后臺報表管理這些常用的功能網易智能電話機器人，界面設計得挺友好的網易智能電話機器人，我們的客服和顧客用起來很順手，用了兩個月還沒發生過丟單的情況。而且跟他們的技術溝通過，他們說數據都是隔離安全的，讓人放心。給我的感覺吧，這是個不錯產品。

智能機器人在在線客服領域的應用有哪些？

導購我不太清楚，客服確實有這樣的應用的，我看到新聞說網易剛推出一個客服平臺七魚就是采用的機器人客服，感覺這樣可以給客服擋掉很多重復問題吧，要是我是客服，每天回答大量重復問題，也很煩。