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先排除掉按鈕本身的問題，再判斷是不是是外呼板子的問題。如果就在7樓出現這個問題，基本就是這2個原因。

電梯五方對講和電梯外呼管理系統是指什么？

電梯五方對講簡單講是指電梯對講系統中管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房、電梯頂部、電梯底部這五方之間進行的通話。電梯五方對講系統適用于社區物業、電梯監控、電梯對講等電梯外呼系統摘要，具有快速安裝、操作簡單、反應迅速、音質清晰的特點。來邦總線制電梯對講系統（三方對講、五方對講、四芯總線制、DBT系列）集報警、對講、監聽、廣播四合一系統電梯外呼系統摘要，專用于電梯轎廂、電梯控制機房、管理中心之間的對講。FM調頻主機功能：可以單獨呼叫每個分機電梯外呼系統摘要，可以單獨接收每個分機應答，可以一鍵向所有分機廣播，可以中控與中控對講，具有自動巡檢功能，具有非常強的抗屏蔽性能，專用UPS充電電源。FM調頻分機功能：呼叫語音錄音，一鍵自動警鈴呼叫及語音錄音呼叫，接收主機語音呼叫，應答回呼主機，防止反復呼叫，抗屏蔽性能強。

電梯五方對講為電梯外呼系統摘要我公司專門針對國內電梯缺乏遠程應急呼叫管理、以致無法及時趕往現場救助受困人員、快速修理故障電梯等問題，特別設計開發的FM調頻全雙工智能數顯對講呼叫高新技術產品。采用遠距離中控智能數顯式無線電梯呼叫系統，本系統具有無需任何施工鋪架線、大范圍電梯無線集中管理、抗干擾能力強、音質清晰、無線呼叫覆蓋半徑大、智能化程度高、使用方便、面板數字按鍵采用激光打印，操作，安裝簡單等優越特性。能夠在不改動電梯的內部結構、外觀和原電梯操作方法的前提條件下，實現多部以至上百部電梯無線連網通信，實現監控中心對電梯的集中對講和管理，電梯內人員只需通過一次按鍵呼叫后，實現自動無線對講連接，外部呼入能自動接聽，自動掛斷等多種功能。極好地解決了因電梯故障所帶來的一系列問題。

四根線。電梯在何層站停靠由轎廂內。操縱盤上的選層按鈕信號或用設在層門外的層站。呼梯按鈕信號來控制信號控制電梯。把各層站呼梯信號集合起來電梯外呼系統摘要，將與電梯運行方向致的呼梯信號按先后順序排列好。

外護板盡管顯示實時的運行樓層，但是一個建筑里要是有4臺以上群控電梯挨在一起，乘客沒法一下子留意四臺電梯的去向。到站燈就簡單多了，就是告知哪一臺電梯要來。

擴展資料電梯外呼系統摘要：

控制電梯外的電梯召喚按鈕，該控制模式是在電梯外即電梯廳電梯門口安裝讀卡器，連接電梯控制器，當用戶刷卡有效時，才能啟動電梯召喚按鈕。

并啟動電梯橋箱內的樓層按鈕，用戶方可使用電梯。刷卡器安裝于首層電梯廳或同時安裝于首層與地下車庫電梯廳。此所能到達的樓層。種控制模式較為簡單，無法限制用戶。

控制電梯橋箱內的樓層按鈕，在電梯箱內安裝感應式讀卡器、讀卡模塊和功能擴展模塊即構成電梯控制單元。持卡人在電梯內讀卡后，系統即根據事先的設置允許持卡人到達授權進入的樓層。持卡人如操作未授權進入的樓層按鈕，電梯將不作任何反應。非持卡者則無法操作電梯。

參考資料來源：百度百科-電梯外呼

電梯分內呼通訊和外呼通訊。內呼是指轎廂里電梯外呼系統摘要的按鈕指令通訊系統電梯外呼系統摘要，包括轎廂里按鈕、通訊板、通訊線等等。外呼是指電梯外各樓層按鈕呼梯系統電梯外呼系統摘要，包括各樓層按鈕按鈕、通訊板、通訊線等等。

外呼系統的原理是什么？將簡單的打電話整合進入一套系統中，使得工作效率更高。集成了規避高頻、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理、智能識別等于一體的CRM客戶管理系統。

外呼系統的作用？

1.解決高頻問題

這是大家選擇外呼系統最重要的因素，因為如果自己去打，會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規定，但以我們經驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統系統，都帶有CRM客戶管理系統，可以將號碼批量的導入，把已經打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業線路

有一些行業是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統都做不了這些行業，只能用專線來開，這就是專業。

外呼系統有哪幾種？

第一種：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉換了打電話的方式，你打出去的時候，系統反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：虛擬號模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規劃。