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電話(huà)機(jī)器人已經(jīng)經(jīng)過(guò)了近2年的市場(chǎng)使用，目前電話(huà)機(jī)器人可以達(dá)到的電話(huà)量在3000通/天左右，接通率像忠仆1號(hào)電話(huà)機(jī)器人可以達(dá)到96%，時(shí)間利用率提高11.2倍，人力成本降低72%，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升211%，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升43%，對(duì)于使用企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。需要進(jìn)行電銷(xiāo)的企業(yè)還是建議啟用機(jī)器人的，這是行業(yè)不可逆的趨勢(shì)。

電銷(xiāo)AI機(jī)器人是什么？

當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷(xiāo)行業(yè)也不列外，方大外呼電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的房產(chǎn)銷(xiāo)售、金融貸款、教育培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)、財(cái)會(huì)、廣告等大批企業(yè)電銷(xiāo)行業(yè)公司工作效率明顯提高了。人工智能一直是人們關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題，很多企業(yè)也希望通過(guò)與人工智能聯(lián)手，謀求更好的發(fā)展。電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，給銷(xiāo)售帶來(lái)了曙光。在面對(duì)人工效率低下與成本不斷上升的問(wèn)題，電話(huà)機(jī)器人剛好能夠解決。

銷(xiāo)售有方大外呼機(jī)器人的加入，就相當(dāng)于人工智能加入了銷(xiāo)售。會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)怎樣的驚喜呢？一、讓企業(yè)脫穎而出使用方大外呼機(jī)器人后，企業(yè)大幅度的提高效率，降低成本，想比傳統(tǒng)的電銷(xiāo)，更具優(yōu)越，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。二、優(yōu)化企業(yè)的銷(xiāo)售渠道和流程電銷(xiāo)機(jī)器人可以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售渠道和流程。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)數(shù)據(jù)處理工具，它可以對(duì)已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)。無(wú)需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率、省時(shí)又省力。

目前已經(jīng)有很多的行業(yè)開(kāi)始是用電銷(xiāo)機(jī)器人，比如未來(lái)云雷霆電銷(xiāo)機(jī)器人涉及到網(wǎng)絡(luò)電商，金融、房地產(chǎn)、電商、廣告、汽車(chē)、保險(xiǎn)、教育等十幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶(hù)最早做電銷(xiāo)機(jī)器人的一種程序最早做電銷(xiāo)機(jī)器人，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多最早做電銷(xiāo)機(jī)器人的成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語(yǔ)音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語(yǔ)音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶(hù)提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷(xiāo)售工作看得很重要，因此會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的外呼部門(mén)向潛在客戶(hù)群體打電話(huà)，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話(huà)，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶(hù)回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷(xiāo)售成交量，而電銷(xiāo)機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話(huà)，只需要導(dǎo)入客戶(hù)信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話(huà)情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場(chǎng)上的種類(lèi)很多，成本基本可以控制在1000元以?xún)?nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績(jī)效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性?xún)r(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的便利。

1、在國(guó)外：最早是開(kāi)始于19世紀(jì)50年代末的美國(guó)，在70年代末與銀行合作開(kāi)展電話(huà)業(yè)務(wù)后逐漸壯大。

2、在國(guó)內(nèi)：1988年，中國(guó)臺(tái)灣開(kāi)始將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)用于銀行卡銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

　電銷(xiāo)機(jī)器人，是一種AI機(jī)器人智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話(huà)機(jī)器人，模仿真人打電話(huà)，真人語(yǔ)音，每天拔打電話(huà)量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷(xiāo)機(jī)器人。

為各電銷(xiāo)行業(yè)提供一款全自動(dòng)化的智能電銷(xiāo)機(jī)器人

1、可以自動(dòng)直找客戶(hù)號(hào)碼,自動(dòng)找手機(jī)號(hào)碼;

2、智能設(shè)置自動(dòng)執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打號(hào)碼;

3、支持本人語(yǔ)音話(huà)術(shù)錄制,實(shí)時(shí)訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流，介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);

4、語(yǔ)境語(yǔ)意即時(shí)算法,準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判斷智能回復(fù);

5、靈活多變的締結(jié)方式，自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)需求;

6、綜合分析通話(huà)內(nèi)容,智能標(biāo)識(shí)用戶(hù)需求，自動(dòng)對(duì)接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接;

7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶(hù)意向標(biāo)注,自動(dòng)匹配判斷客戶(hù)意向需求;

8、通過(guò)過(guò)程自動(dòng)錄音,自動(dòng)歸類(lèi),自動(dòng)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)，自動(dòng)推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能分類(lèi)管理;

9、自動(dòng)設(shè)定約訪(fǎng),回訪(fǎng)時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶(hù)自動(dòng)跟蹤.