本文目次一覽：

• 1、400德律風(fēng)和800德律風(fēng)怎樣免費(fèi)?各自有什么區(qū)別？
• 2、有沒(méi)有帶復(fù)電彈屏的客戶(hù)辦理軟件？

400主叫付出市話(huà)企業(yè)付出用度：0.1-0.30元/分鐘，全網(wǎng)資費(fèi)同一。

800800作為被叫會(huì)合付費(fèi)的形式，主叫不消付出任何話(huà)費(fèi)，企業(yè)全數(shù)擔(dān)負(fù)話(huà)費(fèi)，資費(fèi)為0.7元/分鐘，當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)為0.15元/分鐘。

1、號(hào)碼用處

400經(jīng)信息財(cái)產(chǎn)部核準(zhǔn)的呼喚核心公用號(hào)碼,經(jīng)營(yíng)商為中國(guó)網(wǎng)通、電信、鐵通。

800 經(jīng)信息財(cái)產(chǎn)部核準(zhǔn)的被叫會(huì)合付費(fèi)營(yíng)業(yè)碼,經(jīng)營(yíng)商為中國(guó)網(wǎng)通或電信。800受話(huà)人會(huì)合付費(fèi)。

2、號(hào)碼位長(zhǎng)與運(yùn)用

400同一的10位號(hào)碼，400 XXX.XXXX專(zhuān)做企業(yè)呼喚核心客戶(hù)辦事運(yùn)用。

800 10位，800 淫亂 淫亂*，此中第1位段前3位800為號(hào)碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號(hào)，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。

3、網(wǎng)絡(luò)資本

400遠(yuǎn)程固話(huà)主干網(wǎng)

800中國(guó)電信的智能網(wǎng)

4、反對(duì)的接入方法

400傳真、WEB、VoIP、手機(jī)、固話(huà)

800固話(huà),不反對(duì)手機(jī)撥打平臺(tái)自身更不具有傳真的接管發(fā)送以及Web、VoIP功用，需求企業(yè)自建的零碎反對(duì)。

5、掩蓋局限

400天下一張網(wǎng)，掩蓋天下300多個(gè)都會(huì)，可能反對(duì)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)掩蓋局限內(nèi)的包含固話(huà)和手機(jī)的呼入懇求。關(guān)于企業(yè)而言，1個(gè)400的號(hào)碼就能夠處理企業(yè)關(guān)于天下客戶(hù)的辦事接入。

800掩蓋局限無(wú)限，約有100多個(gè)都會(huì)，并且每個(gè)都會(huì)的落地號(hào)碼差別，比方北京的號(hào)碼是800-810-淫亂*。在語(yǔ)音接入方面只反對(duì)固話(huà)。

6、呼喚轉(zhuǎn)移局限

400 天下近300個(gè)都會(huì)都能夠完成呼喚轉(zhuǎn)移，同網(wǎng)絡(luò)掩蓋局限，基于各經(jīng)營(yíng)商的遠(yuǎn)程主干網(wǎng)完成，語(yǔ)音品質(zhì)齊全包管，也便是說(shuō)，企業(yè)能夠依據(jù)本人營(yíng)業(yè)的局限、營(yíng)業(yè)的流程依據(jù)需求矯捷設(shè)置轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略，而且能夠隨時(shí)依據(jù)營(yíng)業(yè)的變卦、范圍的改動(dòng)、辦理形式的變動(dòng)停止變動(dòng)。

800呼喚轉(zhuǎn)移限于100多個(gè)都會(huì)。因?yàn)?00的呼喚轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的設(shè)定是由電信為企業(yè)一次性設(shè)置好，變動(dòng)需經(jīng)由電信，不如由企業(yè)自行點(diǎn)竄設(shè)置矯捷。

7、資費(fèi)規(guī)范

400主叫付出市話(huà)企業(yè)付出用度：0.1-0.30元/分鐘，全網(wǎng)資費(fèi)同一。

800800作為被叫會(huì)合付費(fèi)的形式，主叫不消付出任何話(huà)費(fèi)，企業(yè)全數(shù)擔(dān)負(fù)話(huà)費(fèi)，資費(fèi)為0.7元/分鐘，當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)為0.15元/分鐘。

8、零碎的吞吐才能

400天下的整網(wǎng)平臺(tái)提供海量的處置懲罰才能,基于輪詢(xún)或許挨次調(diào)配的智能路由遇忙會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)下一個(gè)德律風(fēng)線(xiàn)，能間接代替電信的模仿中繼線(xiàn)（個(gè)別年夜中都會(huì)模仿中繼營(yíng)業(yè)為1根線(xiàn)100元/月,這為企業(yè)節(jié)儉年夜量開(kāi)銷(xiāo)）

800企業(yè)經(jīng)常為了限定本人的通訊老本而限定并發(fā)的路數(shù)，因此會(huì)形成用戶(hù)撥打占線(xiàn)。

9、辦事與反對(duì)

400因?yàn)橥坏挠?jì)劃和同一的辦理，注定可能為企業(yè)提供電信級(jí)的辦事保證，市場(chǎng)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)性令企業(yè)可能一直如一地失去答應(yīng)的辦事與技能反對(duì)，企業(yè)齊全能夠把精神更專(zhuān)一于企業(yè)的營(yíng)業(yè)開(kāi)展。

400熱線(xiàn)接入號(hào)和小靈呼智能呼喚核心的完滿(mǎn)聯(lián)合將為企業(yè)提供殷勤的一站式辦事，為企業(yè)罷黜了自建呼喚核心的的龐大進(jìn)程。

800電信只擔(dān)任智能網(wǎng)絡(luò)的疏通性，至于企業(yè)要完成本人的其余營(yíng)業(yè)功用，必需將由企業(yè)自行建立與辦理，其集成商提供企業(yè)端零碎的反對(duì)與辦事。

擴(kuò)大材料:

400德律風(fēng)（400 telephone）是一種主被叫攤派營(yíng)業(yè)，即主叫承當(dāng)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承當(dāng)一切復(fù)電接聽(tīng)用度，今朝寬泛用于多行業(yè)售前售后辦事征詢(xún)方面。

400德律風(fēng)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)挪動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)挪動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400德律風(fēng)是專(zhuān)為企奇跡單元計(jì)劃的天下局限內(nèi)號(hào)碼同一的虛構(gòu)德律風(fēng)總機(jī)，一切撥往400總機(jī)號(hào)碼的復(fù)電均被轉(zhuǎn)接至事后設(shè)定的牢固德律風(fēng)、手機(jī)或呼喚核心專(zhuān)線(xiàn)上。

400德律風(fēng)總機(jī)只擔(dān)任處置懲罰呼入的德律風(fēng)，不克不及外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400德律風(fēng)的用戶(hù)攤派，撥打方僅付出外地市話(huà)費(fèi)。400熱線(xiàn)表現(xiàn)了企業(yè)辦事認(rèn)識(shí)，是諾言和氣力的意味。

800營(yíng)業(yè)又稱(chēng)被叫會(huì)合付費(fèi)營(yíng)業(yè)或收費(fèi)德律風(fēng)營(yíng)業(yè)，是企業(yè)為分割客戶(hù)和宣傳企業(yè)抽象而創(chuàng)辦的辦事號(hào)碼，用戶(hù)操持800營(yíng)業(yè)時(shí)，由通訊經(jīng)營(yíng)商核配給800營(yíng)業(yè)號(hào)碼，

當(dāng)主叫用戶(hù)撥打該800號(hào)碼時(shí)，即可接通由被叫用戶(hù)在請(qǐng)求時(shí)指定的德律風(fēng)，對(duì)主叫用戶(hù)免收通訊用度，而由被叫用戶(hù)會(huì)合付費(fèi)。即：操持“800”營(yíng)業(yè)的用戶(hù)擔(dān)任付出打入本用戶(hù)“800”號(hào)碼的德律風(fēng)費(fèi)。因?yàn)樵擁?xiàng)營(yíng)業(yè)的接入號(hào)碼是“800”，以是簡(jiǎn)稱(chēng)為“800”。同時(shí)，該營(yíng)業(yè)對(duì)主叫用戶(hù)是收費(fèi)的，故又稱(chēng)“收費(fèi)德律風(fēng)營(yíng)業(yè)” 。

參考材料來(lái)歷:百度百科-400

參考材料來(lái)歷:百度百科-800

有沒(méi)有帶復(fù)電彈屏的客戶(hù)辦理軟件？

許多客服軟件都能夠完成復(fù)電彈屏小靈呼智能外呼零碎，但就矯捷性、性?xún)r(jià)比而言，保舉華創(chuàng)信息辦理平臺(tái)，來(lái)由如下：

1、只要在坐席的電腦上接一個(gè) USB 盒，就能完成復(fù)電彈屏，不觸及布線(xiàn)成績(jī)，想用就插上，不想用就拔失，完成起來(lái)很是復(fù)雜。

2、零碎采納B/S架構(gòu)，反對(duì)多坐席同時(shí)運(yùn)用，可采納同一客服德律風(fēng)建樹(shù) 400 呼喚核心，由 400 辦事商擔(dān)任德律風(fēng)號(hào)碼綁定、復(fù)電調(diào)配、語(yǔ)音提醒等，未來(lái)電轉(zhuǎn)移至坐席即可。

3、具有通話(huà)灌音功用，能主動(dòng)記載每次德律風(fēng)的通話(huà)工夫、通話(huà)長(zhǎng)度、德律風(fēng)號(hào)碼，并主動(dòng)灌音，且將灌音文件主動(dòng)上傳至零碎，構(gòu)成通話(huà)日記，您可借此理解話(huà)務(wù)員的相同進(jìn)程、辦事環(huán)境。

4、具有電腦撥號(hào)功用，click頁(yè)面上的德律風(fēng)號(hào)能讓零碎主動(dòng)撥號(hào)并通話(huà)，通話(huà)很是不便。

5、客戶(hù)信息表的字段可自在增減，下轄的各類(lèi)明細(xì)表可自在設(shè)置（如營(yíng)業(yè)明細(xì)、付款明細(xì)、售后辦事明細(xì)等等），與傳統(tǒng)的牢固功用軟件相比，這是最年夜的矯捷性地點(diǎn)，充沛滿(mǎn)意各類(lèi)辦理需求。

6、整個(gè)零碎個(gè)別幾千元，加一個(gè)復(fù)電彈屏坐席，只要加一個(gè)usb設(shè)置裝備擺設(shè)（500元），接下來(lái)即可，其小靈呼智能外呼零碎他處所都不消動(dòng)，不便復(fù)雜，性?xún)r(jià)比也對(duì)照高。

一家之言，但愿可能真正幫上你。