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• 1、ai智能電話機器人有什么作用？
• 2、智能電話機器人功能強在哪里？
• 3、智能對話機器人有什么功能？

現在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，幫助企業沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

智能電話機器人功能強在哪里？

1、性價比高：一個賬戶，三個機器人，效率是普通機器人的3倍；

2、智能通訊：模擬真人問答，智能導購，通訊順暢可與真人媲美；

3、不間斷工作：7*24小時不間斷工作；

4、智能分析：監控機器對話的全過程，實時分析客戶個人信息和購買意向；

5、標準化執行：分析標準化、語音標準化、情感化

6、智能化學習：機器學習集成了網絡算法、語言分析，提高服務質量；

7、自動撥號：一鍵導入客戶信息，自動批量呼叫；

8、自動分類：采用用戶精確建模，用戶評分的準確分類，提高銷售轉化率；

9、成本控制：減少人工坐席，減少員工流失和公司銷售成本的損失。

智能對話機器人的功能有：

1、語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風俗的存儲，能夠將語言進行自動整合和梳理，從而作出對應的回答，讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。

2、對話管理。對話管理實際上就是系統中心對于當前情況的識別，并提前最初下一個動作的預備，提升智能電話機器人的使用運作效率。

3、語音合成。通過將各種文字轉化成語音，當智能電話機器人能夠代替人聲進行各種回復和操作。通過特殊的算法，以及機器人的智能更新和深度學習，更加自然的合成和產生音頻，達到與人類語音非常相似的程度。

4、聲紋識別。進行聲紋的識別，并保存在語音聲紋庫中，起到某些特定的作用。通過對說話人的語音特征進行識別和提取，并進行儲存，從而實現聲紋識別技術。【點擊免費使用社區版】

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