本文目錄一覽：

• 1、淘寶客服是真人還是機器人？
• 2、怎么看淘寶客服是不是機器人
• 3、京東，淘寶，拼多多的客服都是機器人嗎？
• 4、淘寶人工客服是真人嗎

你找人工服務那就是真人，機器人很多問題根本就回答不了。只能機器的回答。

怎么看淘寶客服是不是機器人

很簡單啊，機器人回復都是沒有任何猶豫的，而且模式都很統一，基本上很官方。發個問題過去，如果1秒內回復你的就是機器人，超過1秒的是人工客服，人工客服不管打字怎么快，回復都要先看買家發了什么內容然后做針對性地回答，閱讀和打字回復肯定會超過1秒。

由于這些購物平臺每天的流量很大淘寶上電話機器人是真的嗎，所以都設置相應的客服機器人淘寶上電話機器人是真的嗎，一般都是上來咨詢客服，都是機器人接待的，淘寶上電話機器人是真的嗎他們會回答一些簡單的問題，后臺提前編好程序，可以回答一些簡單的問題，如果你想與人工客服溝通，一般在信息頁面發送人工客服幾個字，稍后就會有提示，會有人工客服接入淘寶上電話機器人是真的嗎了，就可以在線跟人工客服溝通了

這是肯定的，客服只能由真人來擔當。不然無法很好的去回答顧客的各種問題。而且目前淘寶店家一般都不會去使用機器人客服的。

方法1：點客服小蜜，輸入人工

不管她回答什么，你繼續回復人工

然后她回答后，再輸入一遍，人工。基本上就出來真的人工了。

不僅是淘寶，支付寶也是如此，有些別的公司，特別是大公司的，也可以用這種方式試一下，不是一定，但是有可能。

方法2：給小蜜發“12315”，“投訴淘寶平臺”，人工客服自動出現，特別快，從來沒有遇到如此快的淘寶人工客服！類似的“工商局”“消費者協會”也可以。而且，不用排隊。非常快。