本文目錄一覽：

• 1、AOFAX呼叫中心系統怎么才能自動外呼群呼？
• 2、電腦外呼怎么使用
• 3、呼叫中心外呼流程具體如何？

AOFAX呼叫中心系統根據客戶采用不同的外呼功能：

※針對潛在客戶外呼場景的需求調查、市場宣傳、服務推介等；

※針對目標客戶外呼場景的節目銷售、活動邀請、促銷告知等；

※針對意向客戶外呼場景的訂購確認、服務開通等；

※針對成交用戶外呼場景的服務回訪、客戶關懷、增值服務等；

※針對流失客戶外呼場景的客戶挽留、調查關懷等。

此外為了提供用戶分類、客戶資料、交易習慣、群體特性等數據，

AOFAX呼叫中心集成CRM客戶管理系統完整全面，數據詳細可循。在儲存了一定量的客戶信息之后，可以對客戶消費特點和消費層次的分析，預測消費傾向。多維度的統計分析，可以精準定位出潛在客戶，制定有針對性的營銷手段及語音導航引導其消費，從而實現精準的電話營銷。

電腦外呼怎么使用

電話外呼系統安裝方式華誼科技建議選擇網關加話機四川呼叫中心外呼系統設置的形式四川呼叫中心外呼系統設置，語音網關是連接線路和電話線的一種交換設備四川呼叫中心外呼系統設置，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件四川呼叫中心外呼系統設置，用耳麥接打電話，每個坐席人員配備電腦的公司可以使用。

1.準備工作四川呼叫中心外呼系統設置：辦公用品、心里素質、相關知識、系統支持

2.開頭語：禮貌用語+自我介紹+來電目四川呼叫中心外呼系統設置的

3.外呼進程：信息搜集、按需歸納、詢問整理、是否跟進

4.結束語：禮貌用語+約定時間