【400電話滿足市場客戶需求】如在客戶咨詢時,給予客戶舒適的體驗和滿意的答復,則能提高客戶的忠誠度。如在電話咨詢時,通過400電話申請來咨詢的客戶會有更高的滿意度。
400電話申請無須加撥區號,無需安裝設備,只需要使用企業現有的通訊資源即可,著實為不少企業節省了一筆不小的開支。
400電話申請還可以解決很多售后上的難題。這無疑提高了企業的工作效率,也在提高效率的同時,提高了企業的服務意識,與客戶滿意度。
能夠實現以上目標的功能主要有以下幾點:
400申請遇忙/無應答呼叫前轉功能,可以有效的利用話務資源,同時也使咨詢用戶節省等待時間,避免出現因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁,使一些本可以避免的問題惡化。
使用了400電話以后,主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用,也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。
400電話申請甚至可以提供400呼叫分析(呼叫中心功能),既通過呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長等內容,分析客戶心理、客戶需求,滿足企業的市場咨詢需要。
企號卡網企業始創于2005年9月。全球領域的企業通訊服務提供商,是我國首家且唯一一家開展國際通信服務領域的通訊服務商。致力于400電話領域多年,選擇企號卡網值得信賴,現在咨詢客服還有優惠活動!
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