【400電話辦理及三大運營商的優(yōu)劣勢比較】一、教您如何選擇運營商　

行業(yè)背景：400電話被定義為全國24小時企業(yè)服務熱線，三大營運商（聯(lián)通、電信、移動）推出了6個號碼段提供此項服務。?三大營運商主營項目均是家庭業(yè)務部為主，也就是手機業(yè)務、固話業(yè)務、寬帶業(yè)務。這也是三大營運商主要的盈利業(yè)務。而400產(chǎn)品歸屬于集團客戶部，相比之下企業(yè)通訊產(chǎn)品的受眾群體比較小，三大營運商投入的人力、物力、財力都是有限的。所以此產(chǎn)品都是全權下放給代理商去做。

二、三大運營商的共同點

提供的服務平臺一致（不管是什么開頭的400綁定都可以綁定不同的運營商的號碼）?凡是正規(guī)代理商無論是聯(lián)通、電信、移動。400產(chǎn)品的服務平臺都是“實路網(wǎng)”簡稱 PSTN網(wǎng)。所以從技術角度來講，信號問題應該是沒有區(qū)別的。（只要您接聽的電話信號穩(wěn)定就好，400不存在信號穩(wěn)定的說法，因為400電話本身就是類似于手機的呼叫轉移功能。

所提供的均是以400開頭，共10位數(shù)字的號碼。?提供的均是國內話務的轉接服務。不支持國際長途的轉接與話費結算。??

三、三大運營商的比較

?1、聯(lián)通4000和聯(lián)通4006?優(yōu)勢：資費優(yōu)勢最大！服務范圍最廣！市面上50萬家企業(yè)使用400電話中，聯(lián)通客戶占35萬之多！占市場份額的70%以上。產(chǎn)品成熟、快捷優(yōu)質的售后服務是聯(lián)通企業(yè)400的最大優(yōu)勢！?劣勢：4000與4006號碼段，比較4008號碼段，同時由于市場份額比重大，首先號碼使用率高，所以號碼選擇上空間較小。其次服務企業(yè)分布大中小甚至微型企業(yè)，所以很多客戶會認為聯(lián)通的客戶都是小客戶而忽視了聯(lián)通300家全國500強企業(yè)的成功案例。??

2、移動4001和移動4007?優(yōu)勢： 申請門檻低、4007（原鐵通號碼段）資費優(yōu)勢明顯，更換號碼成本低，適合短期使用的企業(yè)。而號碼也是其最大的優(yōu)勢，號碼使用率低，所以號碼資源非常廣泛，給客戶在號碼上更多的選擇空間。?劣勢：4007 4001號碼段起步最晚，所以降低申請門檻，開發(fā)新客戶，號碼成本低。為電視購物等短期使用的企業(yè)所親睞，但是這些企業(yè)一般誠信度較低，更換號碼頻繁，所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢。

3、電信4008和電信4009(試行號碼段)?優(yōu)勢：獨占4008號碼段。采用增加資費，提高申請門檻的方法，有效的提升了服務群體的難度。號碼占用率低，號碼可選空間小。?劣勢：資費高，申請門檻高，缺乏廣泛的客戶群體而導致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢是售后服務。長達2-3個工作日的售后響應時間，是其最大的硬傷。

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