【為什么會有400電話】早在20世紀80年代，第一代移動電話技術是目前應用當人們互不兼容。網絡上的移動電話用戶，造成了極大的不便，其他地方沒有的。從這個原因，西歐，1982系列，特別是負責“移動組”開始考慮下一代移動電話標準的發展是由一個統一的建立。縮寫：400手機，該專家小組的名稱（SWAT法國陽獅集團）的。縮寫是促進世界發展到400后，“全球移動通信系統”電話已被更改。為了保證良好的客戶服務始終，即可解決問題。
首先，呼叫中心的網絡基礎設施，400電話申請的業務推廣和業務人員和市場基礎設施，電信中國鐵路網啟天實施的重要性，采取電話服務的技術平臺充分利用，商業建立一個呼叫中心，應用程序使用，國家統一的資源使用數量，使業務服務增值語音到所有行業，多功能，個性化，靈活和高效該公司提供的代理商和客戶服務呼叫中心，提供服務和支持有助于提高品牌形象和服務的各種業務。
定期拜訪客戶在四個小時聽取用戶的意見，增加了交通的營銷和促銷的調整。電話是通過消除用戶及時返回給用戶的關注，需要改進的舉措為用戶服務。在開發過程中，400電話系統的特點是能夠保持更豐富，更多樣化的服務。第一個短消息服務（SMS）400電話系統由通信介紹，這部小說提供了方便和廉價的方式。
1994年，400電話是電路交換數據服務，傳真服務來實現的。 1999年，WAP協議，允許用戶通過手機訪問互聯網。自2000年以來，商業通用分組無線業務（GPRS是）400電話系統將能提供有效的數據包通信。2003年，該技術的業務優勢開始，3G通信能力，以提供接近。目前，3GPP標準組織，部署了電話基礎設施的400，400大量已經開發使用的技術與3G平滑演進的移動電話。
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