從上月開始，移動、聯通、電信三大運營商推出手機月套餐內剩余流量單月不清零服務。“流量不清零”本是好事，在本月初卻遭遇不少“吐槽”，有用戶說清零了，也有說流量用得特別快。還有網友說，自己明明在上海卻收到短信提示“當月套餐內全國流量已使用××”，不過運營商表示，這是誤會，全國流量是指全國范圍使用的流量，包括上海本地和外地，并非用戶所認為的去外地才用全國流量。　

　　查流量，分清上月、本月　　

　　鄭小姐是電信4G用戶，資費套餐每月包含1G的流量。昨天上午，她打開APP查詢，發現上月有120M流量結余，本月共有1144M流量，現已使用12M。在流量查詢的界面，橙色、綠色分別代表上月結轉流量、本月流量，還有提示：“小主，您正在使用上月結轉流量！”總流量的進度條也是橙色和綠色相拼的。“11月1日是周末，在家用WiFi，今天上班路上用了一點流量，看來剩余流量不清零還是靠譜的。”鄭小姐說。　　

　　聯通的查詢界面也增加了“10月結轉流量”一項，先用上月結余，再用當月流量。　　

　　上海移動方面表示，11月起，用戶可發送CXLL或登錄網上營業廳、手機營業廳APP，查詢當月可使用的流量資源，還可通過短信、APP實時監控自己當下的流量使用情況。　　

　　晨報聯合大申網的問卷調查顯示，八成以上市民知曉“流量不清零”政策。29.22%的市民表示，上月流量“不清零，已劃入本月”，36.37%表示被清零了，還有34.41%不清楚。此外，被調查市民的流量結余并不是很多，10月份全部用完和剩余50M以內的占到總數的44%以上。　　

　　換套餐，不享受“不清零”　

　　11月1日，知名女藝人韓雪發微博稱，因為修改了本月套餐，上月流量清零了，斥責中國移動“清零”不痛快。“我改這個月的和上個月有什么關系嗎？我付了錢的，多余的流量憑什么你說清零就清零呢？這不是霸王條款嗎？”隨后她又轉發該微博，用吃飯打包來比喻移動的不合理條款：“午餐點了5個菜，吃不完，要打包3個。尋思晚餐怕浪費少點兩個。結果說，晚餐不點滿5個就不讓打包中午的3個菜。神一樣的邏輯。”該微博發出后受到不少網民的支持。

　　截止小編發稿時「流量不清零」這個話題已經閱讀到2034萬、參與1.9萬。

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